客服系统搭建该怎么做好?

发布网友发布时间：2022-04-23 18:40

共5个回答

热心网友时间：2023-09-11 12:19

客服系统看是什么类型的了，如果是网站型的，一般都是要能上网的电脑啦。有一个域名及空间就行了。把做好的网页上传到空间并设置一下域名就行了。如果是公司自用的，单用文件资料也可以建立，或者用Excel制作一个管理表格系统也行。当然，客服电话、传真是不能少的。

热心网友时间：2023-09-11 12:20

现在大多数的客服平台的搭建都是与智能客服系统相结合，以此为客户提供更加高效的服务，以腾讯企点客服系统为例，腾讯企点客服系统通过搭建全渠道平台高效接入客户，同时采用机器人智能接待与多条件人工匹配服务客户，并且搭建相应知识库以优化客服服务，另外通过可视化监控系统的搭建可以通过数据监控接待情况，具体的可以去腾讯企点官网看一下，问问官方的客服人员，还可直接申请体验试用哦！

热心网友时间：2023-09-11 12:20

天客云，科天云的产品，可以全程实时收集、存储、分享细节数据呼叫节点实时调整决策。

热心网友时间：2023-09-11 12:21

科天云的不错的，效率提升很多。

热心网友时间：2023-09-11 12:22

科天云的天客云系统不错看看的啊