发布网友 发布时间:2022-04-23 18:39
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热心网友 时间:2023-09-22 20:14
打不进打不出:原因:是因为话机故障或线路问题,交换机故障,欠费等原因导致。 1、欠费用户。建议尽快交清费用,我方会在3小时内开通。 2、停机保号用户。如果需要使用电话,建议重新办理开通处理。 拿起话机有没有电流声,有电流声但打不出将有提示,由提示音作判断。如果电话拿起来没有电流声则: 1、建议检线路有没有接好,是不是线断了,水晶头有没有松动,电话机有没有故障; 2、检查线路有没有接分离器,如果接分离器可以先把分离器拿开,直接接电话机。如果正常则表示分离器故障; 3、如果线路连接都是正常的,但电话依旧无电流音请拨打10000号申报故障。 仅能打出,不能打进:是电话没有挂好,话机故障,或者电话做了呼叫转移、我方交换机故障等原因。1、首先打不进有什么提示: 1)提示:你所拨打的号码有故障:此类故障多数由于家里电话长时间没有挂好导致。建议检测话机是否放好。 2)提示:你拨打的号码暂时无法接通、已关机、空号等。是因为话机做了呼叫转移。建议取消所有呼叫转移后再试。 3)确定电话挂好,没有设置呼叫转移,请拨打10000号申报故障。 呼叫转移的操作:1、呼叫无条件前转: 登记方法:*57*指定的电话号码#;注销方法:#57#。2、呼叫无应答前转: 登记方法:*41*指定的电话号码#;注销方法:#41#。3、呼叫遇忙前转: 登记方法:*40*指定的电话号码#;注销方法:#40#。 仅能打进,不能打出:是用户线路,交换机,欠费,或者做了呼叫*等原因导致。1、打出提示欠费:建议尽快交清费用开通。 2、打出提示呼叫受*:是停机保号,如果需要使用该电话,可开通后进行拨打。 3、还有一种可能是因为做了“呼出*”功能,*了拨打电话的权限,建议注销“呼出*”的功能后再试。 4、最后可以检测一下话机会不会有问题。 如果都没有问题,请拨打10000号申报故障。 杂音大:因为线路,交换机或者电话话机等问题导致。1、首先检测用户端电话线路接触是否良好。 2、如果有装ADSL,必须要接好分离器。分离器前不能接分机。分离器的LINE口接进线。MODEM口接MODEM设备,PHONE口接电话。 如果确保所有的线路接触都良好,接线也没有异常,电话机也没有故障,请拨打10000号申报故障。 无来电显示:可能电话未开通来电显示,话机终端问题,对方*或数据信号等因素影响。 1、是否开通来电显示,若没开通,可带机主身份证到营业厅开通来电显示或拨打10000号申请开通。 2、不能显示的号码有没有规律: 1)从来不显或全部不显,建议换话机或话机电池试一试;试过仍不显,请拨打10000号申报故障; 2)某些号码不显,确定是否做了*或数据信号等因素影响。如无请拨打10000号申报故障。 打不了长途:可能是业务未申请,交换机故障,线路故障,或者话机本身问题导致。1、首先确定有没有申请长途功能。(如果没有申请长途功能,要带机主身份证到营业厅办理开通或拨打10000号申请开通该功能才可以使用。) 2、若使用其他电信运营商(例如:17951)接入来拨打长途无法实现。(使用其它运营商接入号拨打长途,无需开通长途功能。) 3、如果有申请长途功能,同时有申请呼出*功能,则要注销呼出*才可以拨打长途。4、有部分的电话有话机锁功能,建议需要打开话机锁,才可以在话机上拨0。 如果问题依旧无法解决,请拨打10000号申报故障。 串线/电话怀疑被盗打:有可能是因为电话线路受潮,接触不良,交换机故障或者话机问题导致。 1、首先检查是否所有的线路接触良好,有分离器的需要按正常的方法把线路接好,分离器的LINE口接电话进线,ADSL/MODEM口接ADSL的MODEM设备;PHONE口接电话机。 2、建议检查是否所有电话都串线,如果是单个用户串线,不排除是对方电话线路有故障,建议检查线路或者话机。如果所有的电话都串线,请拨打10000号申报故障。 3、如果怀疑电话被盗打可以查询自己的话费清单,并拨打10000号申报故障。 某些电话无法拨打:有可能是因为是线路故障,交换机故障或对方操作呼叫转移等原因导致。1、首先确定自己是那一类型的电话无法拨打,如果是一些声讯台电话无法拨打,检测自己是否设置了相关的声讯*功能,如果是做了*建议重新办理声讯重开。 2、如果是其他一些运营商长途IP接入号(如移动17951等)无法拨打,建议与对方的电信运营商联系处理。 3、如果是某一个号码无法拨打,可使用其他电话(如市话通,手机等)进行拨打,若其它电话均无法拨打,则为对方问题。 4、以上处理无效,请拨打10000号申报故障。 关于“互联互通”问题:1、在固定电话上无法拨打17951、193等其他运营商业务,或使用17951、193无法拨打固定电话等。业务涉及相关运营商,网络繁忙有可能引起短暂问题。将由专业人员跟踪核查。2、如有此问题出现请拨打10000号。谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(http://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!热心网友 时间:2023-09-22 20:15
您好,可能是您没有开通来显业务,用户可以通过运营商客服 营业厅等渠道开通来显业务的,如果您的固话号码已经开通来显业务了,固话不显示号码,应该是您固话机问题,用户可以更换一款固话机测试。了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。热心网友 时间:2023-09-22 20:15
一、固话来电显示异常或不显示,您可先尝试更换电话机的电池,或检查话机是否异常;