企业业务流程有哪些?
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发布时间：2023-04-09 03:16
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时间：2024-12-12 13:36
企业流程是什么呢？其实它就是秩序，是组织为了完成使命而涌现出来的秩序。我这里用涌现，主要是为了突出秩序是涌现出来的，而并不是照搬照草过来的，不同的企业，不同的组织它的秩序肯定是不同的，当我们承认企业的秩序(作业程序)是涌现出来的话，那么就会发现企业的作业流程有以下几个特点。
1）只要是一个正常运作的企业组织本身的运作一定会诞生一定的作业流程。（所以企业作业流程具有独特性）
2）作业流程是和企业的结构密切相关的，不同类型的企业组织会具有不同形式的作业流程。（企业作业流程受其组织结构的影响）
3）作业流程是有层次的，在企业的不同结构（组织）层面都会具有一定的作业流程。（企业作业流程是分层次的）
4）作业流程是会随着企业的壮大，结构的变更而发生变更的。（企业流程是会进化的）
5）作业流程的产生有其必然性，相同类型的企业的秩序具有相似性。（类似企业的最佳作业流程是可以借鉴的）
企业业务流程包括哪些
1、以下哪些属于企业销售业务流程的内容。（A、B、C、D）
A、销售计划管理
B、客户开发与信用管理C、销售定价
D、会计系统控制
制造企业典型的核心的业务流程有哪些
新产品开发流程，订单确认流程，生产与计划流程，采购流程，品质控制流程，仓管流程，出货流程，
企业核心业务流程主要有什么？
产品或服务提供的过程。其他所有业务都是围绕它展开。
当然，首先要确定提供什么样的产品或服务。
业务流程的六要素是什么
商业模式六要素:
1、定位
2、业务系统
3、关键资源能力
4、盈利模式
5、自由现金流结构
6、企业价值
商业模式的这六个要素是互相作用、互相决定的：相同的企业定位可以通过不一样的业务系统实现；同样的业务系统也可以有不同的关键资源能力、不同的盈利模式和不一样的现金流结构。例如，业务系统相同的家电企业，有些企业可能擅长制造，有些可能擅长研发，有些则可能更擅长渠道建设；同样是门户网站，有些是收费的，而有些则不直接收费，等等。商业模式的构成要素中只要有一个要素不同，就意味着不同的商业模式。一个能对企业各个利益相关者有贡献的商业模式需要企业家反复推敲、实验、调整和实践这六个方面才能产生。
以下哪些属于企业销售业务流程的内容
1、以下哪些属于企业销售业务流程的内容。（A、B、C、D）
A、销售计划管理
B、客户开发与信用管理
C、销售定价
D、会计系统控制
分析说明企业业务流程的基本要素及作用
1 构成企业管理信息系统的5个基本要素
对企业需求的描述可以从2个方面来进行描述，一个方面是对客户现行系统的描述，一个方面是对系统未来的设想。总的而言，无论是从那个方面来描述，构成企业信息系统主要包括5个基本要素：企业的组织结构、流程、数据、商务规则与功能（性能）。其中从用户的角度主要关注流程，是以流程为核心的，通过流程将其他几个要素贯穿起来，需求分析人员也应该从这个角度来和用户沟通；从开发者的角度主要关注企业的数据、商务规则与功能，以便于系统的实现；从实施者的角度主要关注企业的组织结构与功能，以便于系统的发布与实施。
1） 企业的组织模型
即企业的组织结构关系，包括部门设置、岗位设置、岗位职责等。树型组织结构图是描述企业的组织模型的一种常用方法，它可用来搞清各部门之间的领导关系,每个部门内部的人员配备情况, 职责分工等情况,它是划分系统范围,进行系统网络规划的基础。在组织结构图中应将用户的组织结构逐层详细描述，每个部门的职责也应进行简单的描述。组织结构是用户企业业务流程与信息的载体，对分析人员理解企业的业务、确定系统范围具有很好的帮助。取得用户的组织结构图，是需求获取步骤中的基础工作之一。
用户环境中的企业岗位或角色，和组织机构一样，也是分析人员理解企业业务的基础，也是分析人员提取对象的基础。
对用户角色的识别常常遗漏的是计算机系统的系统管理人员，角色识别不全，对以后的功能识别会造成盲区。
（2） 企业的流程模型
即企业的业务流程，包含哪些流程、流程之间的关系、每个流程中包括哪些活动、每个活动涉及到的岗位。企业的作业流程首先要有一个总的业务流程图，将企业中各种业务之间的关系描述出来，然后对每种业务进行详细的描述，使业务流程与部门职责结合起来。详细业务流程图可以采用直式业务流程图形式。对企业而言需要定义关于业务流程图的描述标准，大家采用相同的图例来描述，便于管理。
业务流程图的优点 :
■绘图的过程,实际上是作业流程条理化的过程
■表达形象直观,易于和用户交流,易于项目组内部交流调研的结果,需要得到用户的认同,这就需要和用户交流调研的结果,交流的文档要通俗、易懂, 不能采用专业术语。
■可以作为培训实施人员与技术服务人员的文档
业务流程图的缺点 :
■对高层管理人员的实际需求调查的不清楚.
这一方面是由于用户没有接触过计算机, 对采用计算机后的管理会是什么样子?计算机能够完成当前手工操作的哪些内容?能够作哪些现在手工无法完成的工作等等没有清楚的概念,因此用户无法将这些问题反应出来. 另一方面说明分析人员没有经验,对原始材料挖掘不深,不能从用户 提供的材料中提炼处来用户的真正需求,不能找到当前管理中的问题。
■对各种业务之间的总体关系没有表达出来.
采用直式业务流程图可以将企业的每一种业务的处理流程清楚地表达出来, 但是各业务之间的联系却没有表示出来,单看一种业务的流程图很清楚,但是却不能综合在一起,没有整体的概念,作为需求分析的文档,在这方面表达的不够完整。
■在不利用工具的情况下,画法烦琐。
图形可以将流程描述的很清楚，但是还要附加以一些文字说明，如关于业务发生的频率、意外事故的处理、高峰期的业务频率等，不能在流程图中描述出的内容，需要用文字进行详细描述。
（3） 企业的数据模型
即企业中的信息载体有哪些？以及对这些信息载体的详细刻画，包括企业的各种单据、帐本、报表的描述。在需求报告中，应该将单据的描述格式化，需要描述的内容包括：
单据的用途，即单据用在什么地方？
单据的格式：需要明确的画出来，并有......>>
第二产业企业的直接业务流程和间接业务流程有哪些
一般销售没有什么销售流程的。首先熟悉自己企业的产品知识，打电话约见或是拜访，洽谈，了解客户的需求，确认需求，报价，基本都是这些的。具体是要看你们是做产品类的还是其他的。
一个好的企业业务流程管理系统有哪些特别之处
主体不清：\r\n责任意识、流程意识虽然建立了，但落实不足；流程和业务有脱节；有时，流程成\r\n为部门之间推卸责任的借口。\r\n \r\n流程过细：\r\n大多数流程过细，没有分级概念，不利于监控和维护；过细的同时又不能穷举，\r\n描\r\n述过粗，不能有效解决实际问题。\r\n \r\n审批繁琐：\r\n环节多，时间长，反应速度较慢，不利于企业竞争力提高。\r\n \r\n推动不足：\r\n推动力量单一，主要来自于流程管理部门；流程接口人不稳定，对流程管理理念、\r\n方法、工具等缺少系统培训等等。华恒智信专员为您蒐集，希望对您有帮助。
企业业务流程管理试题
6业务流程再造的基本思想有哪些：
企业流程再造的核心思想有两个，也可以理解为企业的两个不同层次的目标。 1.通过对企业原有的业务流程的重新塑造，包括进行相应的资源结构调整和人力资源结构调整，使企业在赢利水平、生产效率、产品开发能力和速度、以及顾客满意效应等关键指标上有一个巨大进步，最终提高企业整体竞争力。 2.通过对企业业务流程的重新塑造，使企业不仅取得经营业绩上的极大提高，更重要的是，使企业形态发生*性的转变，其内容是：将企业原以职能为中心传统形态转变为以流程为中心的新型形态。实现企业经营方式和企业理念方式的根本转变。
5简述业务流程的设计原则：
1、企业流程设计的前提为遵循环境要求原则
企业在一个特定的环境中运营，必然要受到环境的约束。企业的主要环境约束为 *** 的法律法规。企业流程设计的前提是必须考虑 *** 的法律法规，例如健康、安全、环保等因素。因此，企业的产品设计流程中必须增加健康、安全、环保设计，生产流程中必须考虑环保流程。
2、企业流程设计的核心原则是以顾客满意为中心原则。
企业流程是企业为实现既定目标而开展的系列活动，要以提高产品和服务满足顾客需要的能力为中心。
4.优化流程四个主要方法：
1．标杆瞄准法
标杆瞄准法/基准化分析法（benchmarking，BMK），又称竞标赶超、战略竞标，是将本企业各项活动与从事该项活动最佳者进行比较，从而提出行动方法，以弥补自身的不足。
2．DMAIC模型
DMAIC模型是实施6sigma（6σ）的一套操作方法。
DMAIC是6σ管理中最重要、最经典的管理模型，主要侧重在已有流程的质量改善方面。所有6σ管理涉及到的专业统计工具与方法，都贯穿在每一个6σ质量改进项目的环节中。
3．ESIA分析法
所有企业的最终目的都应该是为了提升顾客在价值链上的价值分配。重新设计新的流程以替代原有流程的根本目的，就是为了以一种新的结构方式为顾客提供这种价值的增加，及其价值增加的程度。反映到具体的流程设计上，就是尽一切可能减少流程中非增值活动调整流程中的核心增值活动。其基本原则就是ESIA。
4．ECRS分析法
ECRS分析法，即取消（eliminate）、合并（bine）、重排（rearrange）、简化（simplify）。
3.简述活动之间的逻辑关系：（1）目的性（2）系统性（3）动态性（4）职能性（5）完整性（6）相对稳定性
1.企业流程的特性有哪些？
一般来说包含了采购、生产、销售等活动。 辅助的业务流程是由为主要业务流程提供服务的一系列活动及其之间的关系构成的。一般来说包含了管理、后勤保障、财务等等活动。 辅助的业务流程是由为主要业务流程提供服务的一系列活动及其之间的关系构成的。一般来说包含了管理、后勤保障、财务等等活动。
