发布网友 发布时间:2023-04-07 17:55
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热心网友 时间:2023-07-20 04:07
您好:
根据您的描述,建议按照以下方法排除是否网卡问题:
1.检查网线是否插好,或者更换其他网线观察是否是网线问题导致。
2.还可以更换网络环境观察是否可以上网,或者使用其他的电脑在此网络环境下测试是否可以上网,以确认是否为网络环境存在问题。
3.若确认网络环境没有问题,建议通过三星官网下载针对自己型号和操作系统的网卡驱动安装,核实是否为网卡驱动存在问题导致。
4.若重装网卡驱动仍然无效,建议备份重要资料将操作系统重新安装。
5.若以上方法均无效,建议您将笔记本带到三星指定授权的售后服务中心检测判断。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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