顾客满意度指数(CSI)

发布网友发布时间：2022-04-23 17:24

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热心网友时间：2023-08-31 10:17

http://wenwen.soso.com/z/q125644269.htm

热心网友时间：2023-08-31 10:17

一般来说，每个满意度分值，乘上相应的权重，就得到加权值，所有的加权值乘起来，就是总的平均值，你再用百分制表示，就是满意度指数。
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