发布网友 发布时间:2023-03-23 22:47
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热心网友 时间:2023-10-15 19:15
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,可能是软件冲突引起的,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.查看手机是否最新下载了第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载)
2.取下SD卡和SIM卡后,开机试试
.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-重置 (或隐私权)-恢复出厂设置。 如问题未解决,建议您携带购机*、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程 师为您检测手机(建议您去前先联系服务中心)。 具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。