安能物流实在太垃圾

发布网友 发布时间：2023-03-19 04:37

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热心网友 时间：2023-11-14 17:01

安能---你是个垃圾物流公司吗？ 投诉安能物流两月个多月的经历，基本上实现不了这个功能，中间有一个庞大的利益链条在里面，细思极恐，很难。我用安能物流发了是个件，从合肥到东莞，损坏了， 1.货物损坏之后，我们拒签，退回去了，这时候东莞黄江网点派送员要我们写拒签理由，叫我们写“外包装完好”于是公司收件人员照派件员的套路写了，第一时间联系了客服，安排合肥发货网点给我们电话，开始各种扯皮，一会说没打木架，一会说签了外包装完好，没有什么结果。几天后货物从东莞退回了合肥 2我们致电安能客服（庆幸的事，这会安能客服还是很好打通的），安能客服说等通知48小时回复，结果4800小时也没等到垃圾安能的回，一个半月过后我天天打客服电话投诉，都说48小时会联系结果从来没联系我们。钱没赔到，价值7500元的货物还不知道压在哪里呢？ 3 不服，感觉被欺负，热门说这个问题找邮政部门好解决，找了，邮政部门说只负责快递，物流部门他们也不知道谁管，反正他们不管。 4.找*热线，*热线给推荐了运管处，运管处介入。并没有什么用处，运管处能监管我们当地的发件网点，但是发件网点解决不了这个事情，还需要找总公司。运管处监管不了总公司。 5.找12315投诉，不负责运输业务，让找邮政部门。8.找当地的运管处，总公司没有运输业务，他们只监管运输业务。 6.被欺负的实在没办法了，写了一篇控诉额帖子，准备让电视台或者媒体曝光， 7.有时候真的感觉消费者是一个非常弱势的群体，大公司就是欺负你没商量，再加上监管漏洞，你死活被坑，你在选择快件之前，随便他们怎么说，反正不用赔，也没人管。国家监管真的很重要，行业乱象不知道还要持续几年。非常不想就这么忍了，但是不知道找谁，不知道谁管。光天化日，郎朗乾坤！就这么欺负了。

热心网友 时间：2023-11-14 17:02

安能的大部分网点都是加盟的，总部监管不到，自身要求又不高。所有解决问题从来都是很不积极的。可以理解他们的态度差，但是有些网点的态度就算恶劣了。安能总部的客服从来都是在电话里面积极解决的，挂完电话，什么消息都没有的。如果货物比较贵重，有时间要求的，还是发其他物流吧，像安能物流这种，运单不出问题还好，出了问题，基本上都要你自己承担的，不值得的。亲身经历的，我发一票货到甘肃，德邦走了4天就到了，安能走了14天才到，这14天里打了无数的电话给安能的发货部门，到货部门，安能总部，客户协调。中途客户开了两个小时的车去兰州取货，到了那边才告知货被其他网点拿错了。发了他们家才知道自己像个傻*似的，被他们兜着走。

热心网友 时间：2023-11-14 17:03

安能物流大骗子 我是收货人 我父亲通过货站发的货 到达齐齐哈尔安能物流中心 发货员给我打电话说是到不了我这 只能到县里 我告诉她不用发货了 我们取回去 等我父亲去取的时候她又说已经发走了 能到我这 几天后货到县里 我问她能不能转到我这镇上 人家说不行 我就拒签了（不是我不能去取货 而是带着个两周岁的孩子 去县里来回坐车就得4个多小时 两袋100斤的大米怎么拿？ 老公天天上班没时间）我就给齐齐哈尔发货员打了两遍电话 我问她不是不让你发货么？怎么还发了呢？ 人家告诉我不和我收货人说 和发货人说 主要是发货人也没接到她的电话 我第三遍打电话的时候就态度特别特别的不耐烦 说怎么这么墨迹呢 不就几百块钱么我出不就得了 我又问了她一遍她说她出 再打电话就关机 关了两天手机 怎么打也打不通 今天好不容易开机了 打第一遍的时候还是那个女的接电话 我问她我那货返回去了么？ 她说得给河北这面的网店打电话 我告诉她行 你问问吧 过10分钟我打电话 是个男的接的 上来第一句话就说咋的？ 我问他货返回去了么？ 他说已经发出来了 我就问他之前说退运费还退么？ 他问我谁跟你说的 我说刚才那女生说的要不你就让那女的跟我说 他居然添个脸说那女的不干的回家了 我说她之前说退邮费的 这男的说那是她说的跟我们没关系 而且你拒签还得把邮回来的邮费补上要不货我不可能给发货人 气的我平时根本不骂人的我把他给骂了 发货员的过错让我们消费者承担 太可笑了

热心网友 时间：2023-11-14 17:03

物流的话一般都是不会送货上门，要格外收费的，可以联系发货方问问有没有提供送货上门服务，有的话叫发货方解决。没有的话就自提吧，物流都这样。
至于态度问题可以上邮政投诉，百试百灵，就说物流方态度恶劣。
以下为我个人建议，如果不是太大矛盾还是不要投诉了，对物流方还有送货员影响很大。