京东配错药怎样赔偿
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发布时间：2023-03-20 13:04
共1个回答
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时间：2023-10-06 05:47
对于卖家发错货的情况,可以按照售后保障条款,提起赔偿要求,可以先仔细阅读商家和商品的售后保障信息,然后在提出合理的赔偿要求。一般按照京东平台规则,可以按照消费者权益保*,如果纠纷单成立,需赔付30%货款,并且还扣商家店铺2分的处罚。
发错货怎么办?一、买家
1、拒绝签收向京东商家或者京东客服说明拒签的原因,并要求协商赔偿。
2、申请退货可以要求商家退还货物,并且要求商家退款。现在网上绝大部分商品都是可以七天免费退货的,因为发错货是京东商家单方面的责任,所以照成的损失可以要求京东商家赔付。
确认收到的商品不是你订单中订购的商品,可直接点击“客户服务”下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货,出现该页面以后,我们只需要点击“申请”即可操作换货,提交成功后会由专业的售后工作人员受理你的申请。第三方卖家商品请联系卖家客服处理。
3.要求重新换货发错货了也不要紧,可以给商家提供证据,并且要求商家重新给自己发货。
4.投诉处理当然,如果商家无理拒绝退换货物,或者商家不履行售后保障义务的话。那么建议消费者向京东客服或12315消费者权益保障热线进行投诉,遇到这件的事,消费者们一定要通过合理合法的渠道维护自己的权益。
二、商家如果是一个京东商家,诚信经营是最重要的。一旦发现自己发错货了,一定要第一时间与消费者协商解决,可以严格按照商品的售后保障条款进行赔偿,以此来保障消费者的合法权益,安抚消费者的情绪,然后及时更换或退货处理,免得客户投诉受到处罚。
发错货并没有发假货或者发货质量有问题,只能按照售后保障条款提出合理的赔偿要求。
回答于2023-01-04
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药店拿错药赔偿标准
法律分析：《药品管理法》规定，药品经营企业销售药品必须准确无误，并正确说明用法、用量和注意事项，对于违反规定的，责令改正，给予警告；情节严重的，吊销《药品经营许可证》，给药品使用者造成损害的，依法承担赔偿责任。 法律依据：《中华人民共和国药品管理法》 第十八条 药品经营企业购销药品，必须有真实完整的购销记录。购销记录必须注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、购（销）货单位、购（销）货数量、购销价格、购（销）货日期及*药品监督管理部门规定的其他内容。 第十九条 药品经营企业销售药品必须准确无误，并正确说明用法、用量和注意事项；调配处方必须经过核对，对处方所列药品不得擅自更改或者代用。对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配；必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。 第八十四条 药品经营企业违反本法第十八条、第十九条规定的，责令改正，给予警告；情节严重的，吊销《药品经营许可证》。

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