当天买的苹果14充不进电商家不愿意退货怎么办?

发布网友发布时间：2023-03-21 17:04

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热心网友时间：2023-04-23 15:27

不是果粉，但一直对苹果系统挺喜欢的，前不久在苹果官网下单了一部iPhoneXr，当天下单，第二天下午就从上海到了手里。拿到先检查了一下机子，外观没啥问题就激活使用了。使用感其实不错，但是在退换货期限前一天，突然了出现黑屏死机的情况。第二天果断决定退货了。在此期间，我也在网上搜索了很多的退货经历，解决了很多疑惑。因此在退货即将结束时，决定写一篇来分享一下，希望对读到本文的大家有所帮助。

1⃣️申请退货，我是直接拨打的官方电话，转售后帮我直接申请的。整个过程售后小姐姐都非常耐心，把我可能遇到的情况都解释了一下。整个过程大概花了四十分钟。主要是后期解释时间比较长，前期转接过程效率还是不错的。主要是询问了一下快递可上门取件时间，以及退货准备。apple会发送一个退货申请邮件通知你注意事项及退货号。

2⃣️申请结束后，准备好退货物品，原有所有线缆，以及原装盒子，记得一定要清除手机上的所有数据（先退出，再在通用里还原出厂设置）。然后等待快递员在约定日联系你就好啦。在交给快递员前一定要记得在盒子上写上自己的退货号，之后索要自己的快递单号。ps.交件给快递员时可以拍张照片，确保自己交件时的货品状态，避免后期快递出现问题哟。

3⃣️快递寄出后，第二天可以用单号去快递公司官网查看，EMS或者顺丰。因为一般会等到一天结束之后再统一发出。在投递时可能会出现排队签收，或者未投妥的情况，我们需要做的就是等待，我是在快递员取走后第三天下午到达上海排队等签收，然后第四天一早被仓库签收。

4⃣️货物验收，物流显示被仓库签收之后，官网上我的订单状况还是没有变化，一直等到下午五点半左右，我才收到apple给我的邮件，整个退货完成。

5⃣️退款到账，官方提示退款五日内到账，反正当天我没有收到退款，后续收到之后会继续更新。

———12.20日更新晚上10:20收到退款啦，整个退货过程结束。