京东一键转卖退回来是空的怎么办

发布网友发布时间：2023-03-21 21:14

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热心网友时间：2023-10-09 20:53

如果您在京东一键转卖退回来的商品是空的，可以按照以下步骤进行处理：
1. 首先联系卖家，说明您收到的商品是空的情况，要求卖家给与解决。
2. 如果卖家拒绝解决，您可以通过京东客服向京东投诉，并提供相关证据，让京东客服协助您处理问题。
3. 如果您的商品已经签收，建议您及时拍照、录像等方式留下相关证据，以便日后维权。
总之，无论遇到什么问题，在处理之前先与卖家进行沟通和协商，这样有利于双方快速解决问题。

热心网友时间：2023-10-09 20:53

如果商品有质量问题，在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担相应的运费了，运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。

2、登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。

3、进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。

4、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。

5、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。*好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。

6、写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了，

7、如果审核通过会进行下一步，即*上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好*、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

8、退货的*后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好*后要保留好该单据，以备查用。