投诉的意思
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发布时间：2023-03-23 07:49
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时间：2023-10-13 17:28
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
投诉 tóusù
[write to state or request] 投状诉告
投诉信件增多
引证解释
1.投状诉告。《北齐书·魏收传》：“时论既言收著史不平，文宣诏收于尚书省与诸家子孙共加论讨，前后投诉百有余人。”《新五代史·唐臣传·萧希甫》：“刑狱之冤者，何可胜纪。而匦函一出，投诉必多。”
2.谓投案自首。许地山《凶手》第二幕：“原来凶手是你这小厮，今日既然自己投诉，权免用刑。
形式
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。
即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
