销售团队都没有完成任务,还要给奖励吗?
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发布时间:2023-04-01 05:01
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热心网友
时间:2023-11-17 21:02
前两天,一家外企的HR问了我一个问题:*,我们整个行业很特殊,属于一个小众行业,全国也才只有20来个销售人员。但是很令我困惑的一个问题是,我们去年全年整个公司都没有完成销售任务,全公司只有一个人完成任务了,其他19个人都没有完成任务,而且第二名的完成率连80%都没到,*,你说这种情况下,我该怎么去设定奖励,给谁奖励呢?
一、 到底该怎么设定奖励?
整个公司都没有完成任务,是否还要对销冠进行奖励?这就像带兵打仗一样,如果我们输掉了整个战役,别说奖励了可能连命儿都没了。完成任务是销售团队的天职,没有完成任务怎么给奖励呢?如果我们这个时候再对销冠给与奖励,就相对于鼓励了团队的各自为占,“大河没水小河干”,这是做薪酬结构设计的时候我们就需要考虑的原则。所以,关于销冠的奖励,应该是按照公司的*约定,该给多少提成给多少钱提成,该给多少奖金给多少奖金(这个时候的提成和奖金也是打了折扣的),至于精神奖励就算了。
比如你现在给他个销冠的荣誉证书,其他人会怎么想呢?没有完成任务的销售很少会从自己身上找原因,毕竟全公司都没有完成任务,这个时候,他就会想,就是销冠喜欢出风头,谁让销冠的资源多,谁让销冠手上的客户好……鹤立鸡群,*打出头鸟,保护销冠是我们的责任。
在这种打败仗的队伍中,就不要再给销冠发证书颁荣誉了,但是可以对销冠进行提拔,让他承担更多的责任,带着销售人员一起冲锋陷阵。
此外,我们虽然不再评销售排名了,但是依然可以在团队内部设定销售贡献奖,销售单品奖,最佳销售进步奖等奖项,将考核的细项做细,依然能够挖掘出很多值得表彰的闪光点。
二、 是否应该调低销售任务?
如果全公司只有一个人完成了销售,这个时候我们再说是销售人员有问题,是极其不负责任的。反思一下,一定是公司的销售目标、流程、制度出了问题。
首先,我们想想是不是销售任务设定的过高了,对于销售团队来说,在正常的市场情况下,保持20%的平均增长是合情合理的一个销售指标,但是如果遇到市场环境的剧烈变化,比如这两年受到疫情的影响,很多旅行社、教育机构都履步为艰,受到房地产行业的影响,很多家居建材行业的企业都如遇寒冬。在这种情况之下,企业就应该充分地分析市场竞争情况,主动地降低销售任务。
“信心比黄金重要”,太高的销售目标,不可能完成的销售任务,对于销售人员来说是一个巨大的打击。所以在制定销售任务的时候,不但要看往年的销售达成,还要分析市场竞争状态、产品的结构占比和客户的数量质量。
三、是否需要引进新的销售人员?
销售目标达不成,如果不是目标设定的问题,那么问题就可能出在销售团队的文化建设上。我遇到过很多企业的销售负责人,都会抱怨说自己的团队人员年龄太大了,没有年轻销售人员的*和冲劲,缺少狼性精神,该怎么办?我就会反问:那你为什么不招一点年轻的销售新人?对方的回答通常是:新人不好招,新人不好培养,我们这个行业多么多么特殊,一般人都干不了。
我觉得这个问题就出在销售主管的惰性上,如果没有一个合理的团队流动性,那你的销售团队就是一潭死水。我们经常说:铁打的硬盘流水的兵。一名销售主管最核心的工作应该是打营盘而不是仅仅练兵。宫玉振教授在《铁马秋风集》一书中,讲到了*党的队伍是怎么把*的队伍收编,并且打造成一支作战部队的,连敌人都能够为我所用,这才是一名将军、主管带队伍的能力和本事。
所以,如果全公司的销售都完不成任务,很大的可能并不出在销售人员的身上,我们的销售经理和主管需要反思,到底是销售管理中的哪个环节出现了问题,唯有找到根源才能找到有效的解决办法。