发布网友 发布时间:2023-04-01 04:42
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热心网友 时间:2023-11-17 19:57
cfac是中国金融认证中心认证证书。
中国金融认证中心(China Financial Certification Authority,简称CFCA)中国人民银行和国家信息安全管理机构批准成立的国家级权威安全认证机构,是国家重要的金融信息安全基础设施之一。
在《中华人民共和国电子签名法》颁布后,CFCA成为首批获得电子认证服务许可的电子认证服务机构之一。中国金融认证中心的售后服务宗旨:“帮助客户保证系统的运行,成为客户的技术支持合作伙伴,在客户需要的时候随时提供适当的服务”。
CFCA的技术支持服务远远超出了传统的针对故障排除的响应支持概念,而是依据整个系统的情况及客户的需求,从支持客户的日常运作维护、系统预防性检查、系统功能升级,到客户的培训服务,帮助用户更好地掌握系统维护的知识和了解相关的最新技术。
中国金融认证中心服务内容
1、日常咨询:针对用户系统集成数字证书的安全问题提供每周7x24小时不限次全年电话技术支持的安全咨询服务。
2、服务方案:CFCA售后服务小组将根据客户业务流程及权限分配策略制定全方位周密、全面的服务方案。
3、安全通告:CFCA以电子邮件通报的形式,每月定期向客户通报每月出现的重大安全漏洞及病毒,以及重大安全漏洞及病毒的解决方案。
4、变更配合:当客户现场调整涉及相应工程设备时CFCA将积极配合,必要时提供现场支持。
5、紧急响应:当合同中所提供的服务因安全问题中断时,CFCA在提供远端服务的同时在收到最终用户要求本地响应的通知后,将在交通许可情况下(交通时间+2小时)尽快到达最终用户现场。