交费了手机怎么还不能用
发布网友
发布时间：2023-03-31 02:17
共1个回答
热心网友
时间：2023-11-08 00:28
【1】话费未及时到账，您可通过登录网上营业厅的缴费记录中进行查询话费到账情况；
【2】您可以通过查询话费账单了解消费情况，检查您所交的话费是否足够抵扣您的欠费。
如以上情况仍无法解决，建议您可联系人工客服进行核查处理。
如您手机被停机，请检查如下情况：
【1】预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机。
【2】后付费如过了缴费期（5至25号为我司缴费期）还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机。
【3】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机；如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度。
【4】查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。
【5】排除以上情况还未解决，您可以联系人工客服处理。
一般停机会有短信通知的，如您没有接收到，不排除是您手机设置了拦截或者系统繁忙所导致的，具体详情建议联系归属地联通客服核实。
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