双十二什么时候可以退款?
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发布时间：2023-04-02 05:32
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时间：2023-04-22 12:27
2019年参加双十二活动13天就可以申请退款，双十二不能申请退款的，淘宝需要计算双十二当天能有多少销售额，没有申请参加双十二的可以随时申请退款.下面金投小编为大家介绍一下双十二什么时候可以退款？
具体流程:13日起可申请退款请退款.如果没有发货的话，可以直接申请不需要或者拍错订单信息的退款申请.如果发货的话，可以申请退款，申请7天没有退货的理由.卖方同意后，可以填写卖方的发货号码.以快递必须拒绝为前提.
关于12月12日00:00至12月26日23:59:59期间修改的所有退款、退款(包括销售中和售后服务，包括未发货只退款，发货后只退款和退款)，卖方处理申请的超时间统一调整为10天.虚拟订单除外.延长购买者填写退货物流信息的时间说明.
卖方同意12月12日00:00至12月26日23:59:59期间退货申请，买方填写退货运输单号的超时延长为10天.12月12日00:00前同意或12月26日23:59:59后同意，购买者填写退货运输号码的时间与平时(7天)一致.虚拟订单除外.
淘宝双十二退款规则:
(1)确认收货超时
2019年12月12日00:00-2019年12月18日23:5959期间支付成功的订单:
1、通过快递、EMS发货的，从卖方发货状态开始的15天后，系统会自动确认收货
2、通过平邮发货的，从卖方发货状态开始的30天后，系统会自动确认发货
3、全球购买商品，从卖方发货状态开始的30天后，系统会自动确认商品的
4、买方可以自主延长收货时间，最大可延长5天
5、购买者的接收地址是中国*以外地区的淘宝网交易订单，确认接收超时与日常一致.
(2)退款/投诉程序
1、未发货订单退款申请时间调整
淘宝12.12当天订单量激增，为卖方在此期间有序有效地为消费者服务，2019年12月12日00:00-2019年12月12日23:59:59期间，买方已购买的宝物页面未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能于2019年12月13日00:00:00(虚拟订单等除外，具体以已购买的宝物列表退款入口信息为准).
2、延期发货类退款/投诉申请时间调整
2019年12月12日00:00-2019年12月16日23:59:59期间支付的淘宝订单，2019年12月12日00:00-2019年12月19日23:59:59期间，购买者无法选择缺货或未按约定时间发货作为申请退款的理由，也无法选择发货问题作为投诉理由，2019年12月20日0:00:00以后的理由
3、卖方处理退款时间调整
(1)2019年12月12日00:00:00至2019年12月18日23:59:59期间开始或修改的淘宝退款/退货申请，卖方应在买方开始或修改退款申请之日起的5天内处理，逾期未处理自动达成退款协议(虚拟订单除外，具体以退款处理页面显示信息为基准).
(2)购买者在2019年12月12日00:00至2019年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息，消费者使用快递、EMS退货时，卖方应在购买者填写退货运输号码之日起的15天内处理，逾期未处理时，自动退款给购买者(除虚拟订单外，具体以退款处理页面显示信息为基准).
4、买方填写退货运输号码时间
卖方在2019年12月12日00:00至2019年12月26日23:59:59期间同意的退货申请，买方应在卖方同意退货申请之日起的7天内填写退货运输号码，逾期未填写的，退货申请自动关闭.
其他
1、淘宝网发货时间约定产品临时关闭发货合同产品于2019年12月11日至16:000:至2019年12月14日至23:59:59暂时关闭.也就是说，所有商品设定的发货时间约定在此期间不显示请卖方注意.
2、0秒退款功能暂时关闭2019年12月11日16:00:00至2019年12月14日23:59:59期间生成的订单，0秒不退款.恢复0秒退款功能后，历史订单不处理，只对后续新订单生效.
