商家不同意退款但是美团外卖托管平台自动退了

发布网友发布时间：2023-02-25 15:47

共2个回答

热心网友时间：2023-06-26 10:24

商家需在退款申请开始30分钟内（连锁商家为3小时内）处理完退款请求，否则系统自动通过，钱会自动退还给用户。如申请退款时正值商家打烊时间，则商家需在开始营业后30分钟内（连锁商家为3小时内）处理退款申请。规则将于6月22日生效

热心网友时间：2023-06-26 10:25

第一，参加了极速退款的商家，只要顾客申请退款，系统直接退单。无需商家操作。
第二，没有参加极速退款的商家，顾客申请退款后要有商家手动确认才可以退款。
第三，顾客申请退款后，商家没有确认同意退款，也没有及时沟通处理，订单会在一个小时后由系统自动退款。