靠投诉获得滴滴折扣券再转卖 滴滴提醒:勿将账号出借他人
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发布时间：2023-01-29 00:56
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热心网友
时间：2023-01-29 02:25
2月24日下午，有网友在微博平台爆料称，自己在二手交易平台购买滴滴打车优惠券后，却收到了滴滴出行客服的投诉反馈。所以该网友怀疑“10元优惠券”是卖家登录乘客账号，并通过投诉的方式拿到的。
这段爆料内容，很快上了热搜。
2月26日，滴滴出行官方对上述爆料做出了回应称，绝不让司机受委屈。与此同时，不少滴滴出行的司机也表示，这种行为太恶劣了。不少网友更是喊话这些二手卖家“良心不会痛吗？”
二手平台卖家承认通过投诉获得优惠券
值得注意的是，滴滴优惠券的卖家分布在全国各地，且不少卖家除了滴滴优惠券外，还出售电影票、便利店、视频网站、网盘、奶茶等产品兑换券。
“你没有拼车订单，这个不行。”据卖家透露，拼车订单是能不能拿到优惠券的关键。“用拼车订单找人工客服投诉司机迟到，这样就能获得10元打车优惠券。你这个没订单，肯定不行。”
由此可见，卖家所说的通过投诉获得优惠券的问题，确实存在。
律师：该行为涉嫌欺诈
“这个办法不是每一次都能成功，所以要看具体情况。”有卖家表示，“先操作，后付款”也是无奈之举，甚至也有买家不付款的情况发生。“不付款的就太缺德了，我们赚的都是小钱，所以交易都是要看人品的。”
那么，靠投诉获取优惠券，是不是也是不道德行为呢？
该名卖家表示，自己也不道德，但是这属于滴滴出行的“死角”。“我也是帮他们发现问题，顺便薅羊毛。”
重庆康渝律师事务所陈晔律师表示，该行为涉嫌欺诈。“用投诉获得优惠券，这是扰乱市场秩序的行为。如果金额很大，就涉嫌欺诈行为。”
“如果乘客明知优惠券是恶意换来的，还去用。那么，卖家和乘客都涉嫌欺诈。”陈晔律师觉得，要避免这种行为，就需要加强监管。“二手交易平台和滴滴出行平台都要监管，避免这种问题再发生。”
滴滴：尽全力做好公平公正，绝不让司机师傅无故受委屈
“我昨天看到了滴滴出行发布的情况说明，这确实是在维护我们司机的权益。”从事礼橙专车的司机赵师傅认为，通过以司机迟到、拼友迟到等理由进行虚假投诉的方式获得滴滴优惠券，这种行为是不可取的。“这严重伤害了我们司机，我觉得这种行为必须受到抵制。”
2月26日晚上，滴滴出行对外发布了“关于二手交易平台商家兜售滴滴优惠券谋利情况”的说明。
针对此类严重伤害司机和乘客权益的行为，滴滴坚持“零容忍”，持续配合*机关，严厉打击黑色产业链。也将积极地与二手交易平台沟通下架涉事商家。
接下来，滴滴将持续努力提升客服能力和判责能力，尽全力做好公平公正，绝不让司机师傅无故受委屈。
同时，滴滴方面还呼吁， 社会 各界共同监督，遇到此类盗用、借用他人账号以及虚假投诉等情况，及时反馈给滴滴，共同打造安全便捷、公平合理、包容互信的出行环境。
