发布网友 发布时间:2023-02-17 03:56
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热心网友 时间:2023-09-18 19:52
京东物流中转站私自更换寄出的商品外包装,寄出时商品是用纸箱加固包装(图1),收货方收到却变成京东胶袋子包装(图2)由于更换了外包装,导致商品破损。1月15日,京东物流客服将终点站的分拣照片发我,说终点站收到时是用纸箱包装且无破损,然而此图片反映的纸箱并非我打包时用的纸箱(打包时用的红色纸箱,京东客服反馈给我的图片纸箱是白色,严重怀疑中转站在运输时看到我包裹纸箱破损故换成胶袋,这样终点站去送货时,外包会显示完好),后联系京东客服,京东客服却一直未再联系我,故投诉京东物流中转点恶意更换外包装,