外卖差评对店铺有什么影响?

发布网友发布时间：2023-02-19 04:25

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热心网友时间：2023-09-24 10:06

最主要还是会影响骑手的派单率，好评率越低，派单率就会降低。

首先是会扣钱，不过每个站点惩罚标准不一样，我在十八线小城市干美团的时候是一个扣20，第二个就直接扣40了，如果一个月有2个差评就要扣60块，以此类推。

单价是4.3元一单，一个差评也就等于白送5单，对于骑手来说还是很让人肉疼的。

不仅如此，我们站点在收到差评后第二天，骑手还需要去开一个会，进行批评教育。

因为美团的站点之间也会有评比，差评太多对站点好像也会有一定影响。

送单量、送单量是对收入最直接的影响因，有的外卖站点或平台有奖励机制，单量达到一定数量后，可获得额外奖金，以下是影响送单量的2个最主要因素。

外卖员的个人素质:体力好爬楼快、地址熟记于心，同行业相比，能少量提升自己的配送速度。而吃苦耐劳是影响送单量最主要的品质，单量是需要靠时间和毅力磨出来的。

商家出餐速度:是影响订单配送难易度的最主要因素。不同商家之间出餐速度差距很大，有些商家会因为制作工序复杂等因素，导致出餐速度较慢。而作为外卖员，时不时会遇到商家卡餐的特别情况，订单上就要了特别简单的几样菜品，商家硬是四五十分钟把骑手手上的订单全拖超时了，都出不来餐。