发布网友 发布时间:2023-02-13 10:11
共1个回答
热心网友 时间:2023-10-02 20:36
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,您可按照以下操作:
1.电脑下载安装kies/kies3(4.3或以上版本安装kies3版本)驱动软件,具体kies下载地址请您访问:
:samsung.//support/usefulsofare/KIES/
2.手机关闭u *** 调试功能,如果使用第三方手机助手连接手机,需要开启USB调试选项,该系列手机,USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目,您可按照以下方法打开此隐藏项目:
待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”更多“标签-关于设备-连续点击内部版本号(可根据弹出提示预览剩余次数)-返回上层菜单即可调出开发者选项后,即可查看到USB调试选项。
3.然后手机连接电脑即可。
若使用为第三方手机助手连接手机,连接后,手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定
若上述操作后仍无法连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
3.如果条件允许,更换数据线尝试一下连接
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: diaochaquan./s/3Z0LE
若手机无法连接电脑,请检查:1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。2.下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。3.关闭USB调试尝试。4.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议更新或下载最新版本。 若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机*、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理
您好!感谢您使用三星产品!
根据您的描述,请您按以下方法尝试:
请您到三星官网下载USB驱动samsung kies。下载地址:
:samsung.//support/usefulsofare/KIES/JSP(选择电脑系统版本)
将KIES软件安装到电脑上,并且关闭手机USB调试,通过数据线连接电脑即可,若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
若您使用第三方同步软件(豌豆荚或91助手)请将USB调试开启即可。
注:若您电脑为XP系统需要安装Windows Media Player 11 以上版本,连接时请将杀毒软件防火墙关闭。
欢迎您到百度三星企业平台提问::support.samsung../ask
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那是因为你没有下载驱动 你去三星官网下载驱动 就好了 你也可以在电脑上安装豌豆荚 它会给你安装驱动的
您好:
根据您的描述,可能是由于手机充电的接口浸液导致未连接充电设备显示充电状态,请您携带购机*、三包凭证到当地维修站检修。三星服务中心具 *** 置请点击以下链接::support.samsung../servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容::support.samsung..
换条数据线
尊敬的三星用户您好:
根据你的描述,三星平板系列,其内置电池容量较大,不支持连接电脑USB充电。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: diaochaquan./s/3Z0LE