管理者的三种主要角色有哪些

发布网友发布时间：2023-02-15 05:55

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热心网友时间：2023-09-14 04:01

一、人际角色

明茨伯格所描述的第一类角色被称为人际角色。这些角色的行为表现在与人的互动，换句话说，人际角色是指管理者为了实现组织目标而与员工互动的角色。人际角色中包含三种类型：

1、挂名首脑

2、领导者

3、沟通者

二、信息角色

经理角色的第二类是信息角色。信息角色包含以下行为：创造和共享信息，以成功实现组织目标。在信息角色中有三类角色，包括

1、监视者

2、传播者

3、发言人

三、决策角色

根据明茨伯格的理论，第三种管理角色被称为决策者。决策角色包括：

1、企业家

2、冲突解决者

3、资源分配者

4、谈判者等角色

扩展资料

1、决策角色

决策角色与管理者进行战略规划及利用资源所使用的手段密切相关。在企业家（entrepreneur）角色中，信息技术为管理者提供更多、更准确的信息，帮助他们决定哪些项目或计划，以及怎样利用资源来提高组织绩效。

在混乱应对者（disturbance handler）角色中，信息技术为管理者提供实时的信息，以处理威胁组织的突发事件或危机，迅速实施应对措施。

在资源分配者（resource allocator）角色中，公司的人力资源软件系统（如Peoplesoft和SAP等）使管理者能够很容易地获得所需要的细节信息，并据此决定如何最有效地利用人力和其他资源以提高组织绩效。

在扮演这一角色的同时，管理者还必须做一个谈判者（negotiator），与对资源有优先权的其他管理者或群体达成一致，与组织和组织外群体（如供应商和顾客群）达成相关协议。

电子化市场以及把组织和成千上万的供应商联系起来的“企业对企业”（B2B）网络的出现，不过是信息技术帮助管理者扮演谈判角色的众多方式中的一种。

2、信息角色

由于与获取和传递信息的任务密切相关，信息技术对信息角色影响巨大。埃森公司的管理者使用信息技术系统在全球内监控（monitor）顾问们的活动，并对其进行组织和控制，这一点我们在前面已经讨论过了。

在扮演传播者（disseminator）角色时，管理者使用信息技术迅速有效地把信息传递给员工，从而影响他们的工作态度和行为。

例如，沃尔玛使用视频会议加强高层管理者与单个商店的联系，利用互联网向员工提供最新的培训项目。同样地，信息技术增强了管理者扮演发言人（spokesperson）以及促进组织发展的能力，这样组织内部和外部的各种人员都对组织做出积极的反应。

3、人际关系角色

管理者担任人际关系角色的目的是为员工和作为整体的组织提供方向和监督。信息技术使管理者对整个组织状况一目了然。作为一个组织或部门象征的挂名首脑（figurehead），一个首席执行官可以通过互联网向员工和股东等其他相关群体传达组织的使命和组织正在追求的目标。

通过电子邮件和互联网，各个层次的管理者都可以扮演挂名首脑角色，并成为组织中树立恰当行为方式的典范。

例如，只要自己认为有必要，微软的每个员工都可以直接发电子邮件给CEO比尔·盖茨。基于同样的原因，信息技术使管理者能够更好地扮演领导者（leader）的角色，因为他们能够获得更多更有效的信息为下属培训、建议和指导帮助他们充分发挥自己的潜力。

最后，在扮演联络人（liaison）角色时，信息技术增强了管理者联系和协调组织内外各类人员和团体活动的能力。

参考资料来源：百度百科-管理者角色