提升工作沟通协调能力的几点小小建议
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发布时间：2023-03-07 18:32
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热心网友
时间：2023-10-08 22:30
在工作中、和人交流中，有些人一开口，你就知道他很嫩。不管他实际上多聪明多有能力，一旦这些话讲出口，马上就会改变人们对他的看法，并且在心中留下不可磨灭的负面印象。有哪些是工作上、交谈中需要避开的“雷区用语”？它们会让你听上去极其不成熟且不靠谱。
无论职位高低，你肯定有些事儿是得上级来敲定的。就算是CEO，头上也还有个董事会呢。但这并不意味着每番商讨的最后你都得告诉对方你不是那个能做最终决定的人。换种说法：“这个方案不错——不过容我再找几个部门里的人听听他们有什么建议。”这样显得你顾全大局、善于合作，而不是一个没头脑没主见的小跟班。
如果你目前的头衔并不是很响亮（每个人都经历过这个阶段），告诉你个小花招——你不需要像广播一样告诉每个人你是什么职位，尤其是在接触等级比你高的潜在客户或者合作伙伴的时候。下次你再给不太熟的人写寻求合作的邮件(cold email)时，不再说“我是XX公司的市场助理……”你得这么介绍自己：“我在XX公司负责市场相关事宜，我写这封邮件来是想……”你并没有瞎说，但听起来老练得多。
职场话术的“葵花宝典”第一要义就是杜绝任何不必要的副词。不但是因为我们都喜欢看简短的邮件，还因为这些额外的词语给本应该基于事实、直截了当的交流强行附加了感*彩。判断一下哪句话听上去更像是出自一位沉稳、冷峻的“霸道总裁”：
1.“我也超级希望能尽快展开，但我这周真的忙成狗了。我们等下周工作量缓和了再开始好不好？”
2.“我也希望能尽快展开，但这周工作日程已满。我们下周开始吧？”
“少使用‘我’这个字眼可以让别人觉得你更有自信和影响力。”
来看看这两种表述：
1.“如果你下周能跟我见一面，我会非常感激。我对你的工作领域很感兴趣，所以我十分期待能与你面对面交流。”
2.“下个月是否方便见一面？能当面向你讨教你的工作经验肯定会非常有意义。”
前面一种听上去就像是粉丝在和他的偶像对话，后面一种才像是真正在寻求职业帮助。
人们不喜欢听“我不会”这种话。
这句话表示你甚至都没有去尝试着完成工作。
如果你因为缺乏必要的技能而真的做不到，请提供其他的解决方法。你要说你做得到什么，而不是你做不到什么。
打个比方，不要说“我没法加班到太晚”，你应该说：“明天我来早一点，这样可以吗？”
同样的，不要说“我没法处理这些数字”，你应该说：“我目前还不知道该怎么做这种分析。请问有谁能教我下，这样下次我就能独立完成了。”
你肯定没法对所有问题都给出明确的回答。没人能做到这一点。
但同事提出问题时你回他一句“我不知道”，或者一个茫然的表情，这会让别人觉得你没法胜任你的工作。
这里有三个四两拨千斤的绝招：
提供你已经知道的信息：“我暂时只能告诉你，报告是星期五的时候送去印刷厂的。”
或者这么说：“我也正好在思考这个问题。”
你还可以想想有没有人能提供相关信息：“要不咱们去问问Lucas？”
这看起来显得你很敢于承担责任，然实际上并非如此。把错误一力承包到自己身上，会让你在日后的工作中蒙羞，同时也会给大家留下你不能胜任工作的印象。
只有当某些责任真正是落到你头上的时候，你才需要去承担。我们应当将重点从“到底是谁的错”转移到“去寻求解决问题的方法”上去。
换成这个说法，老板会开心很多：“我一时失察，不过幸好……”
没有哪个老板会接受这种说法。
“我不是让你‘试着’搞定某件事——我是在让你‘把事情搞定’。”——全世界的老板
如果工作任务真的复杂又棘手的话，跟老板解释一下你的担忧，毕竟老板可以帮助你确定事情的轻重缓急，或者替你创建一个可行的时间表。
