怎样投诉中通快递?

发布网友 发布时间：2023-03-09 15:59

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热心网友 时间：2023-10-14 09:17

全国统一客服热线：95311

三种有效投诉快递方式：

第一：快递公司总部投诉

快递公司总部投诉是消费者最常用的办法，具体过程就是找到快递公司总部电话，转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。不过，客观的说，快递公司总部通常只是扮演“和稀泥”的角色，要在消费者利益和公司利益之间寻求平衡。

所以，快递公司总部投诉是有效的，但如果消费者利益受到重大损失，尽管消费者并无责任，快递公司总部也难以完全站在消费者立场上进行处理。

第二：通过“快递投诉”公众平台处理

“快递投诉”是由资深快递业内人士开发的微信公众平台，它最大到价值就是让快递投诉的流程由七步压缩成三步，操作简便。

不论你用的哪家快递公司，只要轻轻扫一扫快递单上的一维条形码，点击“我要投诉”，即刻便会弹出所属快递公司的投诉窗口。“快递投诉”平台还整合了国家邮政局升级投诉通道，如果对投诉结果不满或七个工作日未收到回复，立即进入申诉通道，从而有效加快处理进程。

第三：拨打12305投诉电话

12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。

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扩展资料

中通快递创建于2002年5月8日，是一家以快递为核心业务，集跨境、快运、商业、云仓、航空、金融、智能、传媒等生态版块于一体的综合物流服务企业，2016年10月27日在美国纽交所上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

自创建以来，中通快递紧抓邮政*改革、经济转型升级、产业结构调整、电商蓬勃发展等*和市场机遇，从“利己”、“利他”到“利社会”，帮助更多人创业就业，实现美好新生活；

帮助客户削减成本，提升效益，创造价值；

帮助社会解决问题，降低物流成本，实现“工厂到用户”、“田头到餐桌”的全链路管理。

参考资料来源：/sc.people.com.cn/n2/2016/1118/c345167-29329913.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">人民网-快递投诉迎来高峰期三种最有效的投诉方式

参考资料来源：/www.zto.com/companyIntroce/contactUs.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">中通快递-联系我们

参考资料来源：/www.zto.com/companyIntroce/companyProfile.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">中通快递-企业概述

热心网友 时间：2023-10-14 09:17