发布网友 发布时间:2023-03-09 18:46
共1个回答
热心网友 时间:2023-09-16 17:35
可以索赔损失的3倍或者赔付的10倍。有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿损失,赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加的赔偿金额不足500元的,为500元。
买了假货怎么投诉?
正确的步骤是:
1.请技术质量监督部门鉴定;
2.请消协调解;
3.调解不成,可以向工商部门举报;
4.如果这件事是典型的新闻,商家怕造成对自己不利的社会影响,也可以向新闻媒体举报;
5.向*提起民事诉讼,依法要求赔偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保*》第四十八条。
经营者提供商品或者服务,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷;
(二)商品不具备要求的性能,销售时不作说明;
(三)不符合商品或者其包装上标明的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等表明的质量条件。
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品;
(6)销售商品数量不足;
(7)服务的内容和费用违反约定;
(八)故意拖延或者无理拒绝消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求;
(九)法律法规规定的其他损害消费者权益的情形。