健康码黑色是什么意思黑色健康码怎么变绿

发布网友发布时间：2023-03-07 06:29

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热心网友时间：2023-10-28 04:35

健康码黑色是什么意思

健康码是不正常的颜色，主要是以下原因导致的：

1、健康码是黑色说明用户提交的个人信息，申请的健康码正在审核中，完成审核即可显示正常颜色，如绿码，黄码，红码。

2、由于网络等原因导致健康码图像未能及时刷新，打开网络数据，点击刷新按钮尝试更新健康码，可获取相应的健康码正常颜色。

3、申请健康码用户未认证成功，需重新验证尝试才能获取正常健康码。

如果自己没有进行健康码申请操作等，健康码突然变黑，可能和以下原因有关：

1、网络数据不好，打开健康码无法更新，导致出现黑色健康码，可尝试连接无线数据网络进行更新健康码。

2、手机显示屏颜色分辨率出现问题，导致健康码显示有异常，可根据其他页面的图标看是否有异常颜色显示来判定，这种情况下需更换手机打开健康码才可显示正常颜色。

根据情况决定。

1、如果健康码变黑是因为申请健康码审核没有通过的话，可先致电询问健康码页面的客服热线电话，或线上人工服务咨询，符合审核未通过原因的，需要重新申请。

2、如果健康码变黑了非审核未通过的原因，而是网络数据不好等导致的话，就不需要重新申请，除非你误删了健康码，或者个人信息有变动的情况下，才需要重新申请健康码。

如果黑色健康码是刚提交审核的话，只需等待审核通过，并刷新结果就能变为绿码，不过首先自己要符合绿码赋码范围，若是自身有疫情风险的，可能会赋黄码或红码，如与阳性病例涉及的重点场所或区域在一定时空范围内有交集赋黄码。

如果健康码长时间显示为黑色，可以联系客服，说明情况进行解决，一般24小时内可以恢复正常健康码颜色。