快递多寄了东西怎么办?
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发布时间:2023-03-15 03:22
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热心网友
时间:2023-10-19 08:04
网购时出现商家错记或多记商品的时候,我会先和商家沟通,第一时间保留证据和商家沟通解决这件事,根据商家给我的态度来判断自己下一步该怎么做。
如果是错寄了商品,我会把商家错寄的商品拍给商家的客服,跟客服沟通一下,看客服怎么样去解决。如果错寄的商品是我喜欢的,我可能会留下,如果错寄的商品我不喜欢,我会选择退货。
网购商品,如果出现了问题,我们一定及时保留好证据,然后,和商家协商这样的话,才能第一时间解决我们的的问题。如果商家多寄了商品,我会和商家协商解决,看商家多寄的商品是我需要的,还是需要给商家寄回去的,如果是商家的错误,商家应该会给出方案,如果商家给出的方案,我能接受的话,我会把张家记得商品退回去。
或者商家多寄的商品是我喜欢的话,我会和商家协商解决,把东西留下,按实际价格购买。具体到底要怎么解决也根据商家错寄或多寄商品的数量,还有商品的完整性来看。
总而言之,是商家的错误一定要和商家积极沟通解决,因为不是自己出现的问题,这个时候商家是需要单独负责任的。作为顾客,我们只要保留好证据和商家积极沟通就可以了,大部分的商家都会给出让顾客满意的答复,然后顾客根据商家给出的答复再考虑下一步怎么做