天猫超市为什么客服在阿里这么重要

发布网友发布时间：2023-03-17 21:37

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热心网友时间：2023-11-27 13:27

你好亲，亲亲，客服在阿里重要因为客服关乎着阿里店铺产品销售的售前、售后、评价及客户管理等重要工作,很可能一个新用户由于没有及时收到回复而离开,老用户因为产品售后问题得不到回应而逐渐流失。天猫超市诞生于2011年4月，2021年10月，天猫超市和进出口事业群正式更名为“阿里巴巴B2C零售事业群”，并确定事业群slogan:“让每一种生活更美好”。作为阿里巴巴自营、优质平价的线上超市，天猫超市业务覆盖全国，并在多数城市实现了1小时达、当日达和次日达。[5]天猫超市通过甄选商品源，100%保证商品品质，

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