怎样提高互联网产品留存率?
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发布时间：2022-04-23 15:07
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热心网友
时间：2023-09-07 05:30
在互联网行业当中，因为拉新或推广的活动把客户引过来，用户开始使用我们的产品，但是经过一段时间可能就会有一部分客户逐渐流失了。那些留下来的人或者是经常回访我们产品的人就称为留存。
其实留存率是一个泛指的概念，在真正进行数据分析的时候，是需要结合具体的目标，细化留存率进行分析和比较。细分的留存率有:新用户留存，老用户留存，活跃用户留存，产品核心功能留存，用户行为留存等,留存按照时间维度又分为：次留，7留，30日留存等,没有目的的分析留存率都很难以为某款互联网产品做出正确的分析结果。下面大致说一下常见的几种可以促进留存的方式。
一、奖励促进留存
做积分商城或者说积分体系，是目前最常见的奖励留人手段，有很多不错的APP在积分商城方面都做了很好的先例，简单的抽奖、免费试用等实质性的奖励，对用户的吸引还是非常大的。
二、功能促进留存
创造出满足用户需求的产品“工具高效、内容有料、社区热闹”，做好产品的更新迭代，运营方面除了需要做好产品的用户体验度，还需要让用户了解产品的实时更新情况。
三、内容促进留存
内容促进留存就要做到在最显眼的位置能够持续不断为用户提供或者推荐“刚需、时效性、娱乐八卦、绝对价值”的优质内容。
四、用户本身促进留存
很多人的邮箱应该都类似“***给你发私信了，****给你评论了，****关注了你”的邮件，因为对于新用户以及登入潜水的用户来说，产品需要给我们推荐产品内优质活跃的用户，做好推荐系统让我们快速形成更多的好友关系连接。对长期未登入的用户，发出与其有关的好友动态进行邮件召回是对即将流失用户的一种用户留人策略。
热心网友
时间：2023-09-07 05:30
留存率，顾名思义，留存指的就是“有多少用户留下来了”。留存用户和留存率体现了应用的质量和保留用户的能力。大家都明白，用户在网站或者APP上花费的时间越长，消费的可能性就会越大。不论是冲着什么目的来创建应用，在获取到用户后，促进用户购买或持续使用成了至关重要的一步，因此说用户需求跟留存率成为了各APP之间新的竞争力。
好的开场白等于50%的成功。一个新用户如果能在第一次使用你的APP时获得好的体验，那留下来的可能性会非常大，也就是说，日留存就有保障了。人们很愿意为品牌买单。一个购买iPhone的消费者，相比山寨机的消费者，更容易形成品牌二次回购。无线领域也是如此。在国内，百度的新用户留存就应该比某些网站更高，百度在国内的品牌影响力更大嘛。
新手引导是新用户转化为老用户的第一道，也是最难的一道门槛。恰到好处的新手引导，可以有效的提高次日留存率。以游戏为例，新手引导设计得太难或太简单，都会导致用户流失。好的新手教程需要体现游戏的基本玩法，同时又能展现游戏的亮点，吸引玩家留下来。
恰到好处的推送必然会提高留存率。合理的推送可以刺激用户活跃，提高留存率。按照“记忆曲线”的理论，运营人员应该在次日、三日、七日这样的“遗忘临界点”重点推送。另外，别忘了设置冷却时间(2次推送的最短时间间隔)，避免频繁打扰到用户。
适当的设计可以提高留存率。例如每日签到，可以有效拉动用户的活跃，提高留存率。在用户签到时给与一些奖励。记得赋予“遗忘临界点”更高的奖励刺激，会有很好的效果。
某名人曾经说过“这类弱需求应用就像中国移动的手机报，只有移动发消息给我了，我才会去看，但如果它不发，而是变成了网站，那我不会主动到它网站上去看。”在这样一个用户看来“可有可无”的选择里，主动出击总比坐以待毙来得有胜算，才能更好的留住用户。
热心网友
时间：2023-09-07 05:31
1.概念
留存率，顾名思义，就是留下来存在的比率。产品留存用户，就是指在某一段时间内开始使用产品，经过一段时间后仍然继续在使用该产品的用户。
举个例子，次日留存率=当天新增激活用户中次日仍在使用的用户数/第一天总的新增激活用户数。
2.指标
互联网产品中，一般看中次日留存率、7日留存率、月留存这三个指标，并存在一个“40-20-10”规则。意思是，如果一个产品的次日、7日、月留存分别大于40%、20%、10%，则证明产品是可行的；否则，产品本身或者运营层面是存在问题的，需要改进。
当然，这只是一个大致的规则，不同类型产品的留存率是不同的。举个例子，社交类产品属于高频次需求类产品，用户留存率自然就会高一些；手电筒这种工具类产品属于低频次需求产品，用户留存率自然就会低一些。所以。要根据产品类型来判断自己的产品留存是否处在一个正常的水平区间。
3.意义
留存率反映了用户活跃度以及对产品的使用粘性，是移动端产品业务增长框架：“获取→
激活→留存→转化（或称变现）→推荐”中重要的一环。任何产品只能单单只看重新增激活，更重要的是后续环节的留存转化。
移动互联网高速发展时代，流量入口增多，垂直领域产品泛滥，用户口味越来越挑剔，使得获取用户的成本越来越高，而用户流失又是十分容易。产品任何一个环节的用户体验不到位or学习成本过高，或者运营手段不能迎合用户口味，就很容易被用户小手一点，卸载掉。花了大把银子拉开的用户，什么都没干直接跑掉了，那拉新又有什么意义呢。所以，高留存对于产品的发展尤为重要。
4.怎样提高留存？
分析原因：
（1）产品层面：产品流程有问题？用户体验差？用户学习成本高？相比竞品差在哪里？没有满足用户需求？···
（2）运营层面：策略没做好？活动搞了没？等级体系建了没？有木有激励措施？拉新后没有后续留存方案？···
提升措施：
（1）产品层面
1.1 降低用户使用产品的学习难度，做好用户体验；
1.2 充分的需求调研，把握用户痛点—基本型需求，分析痒点—期望型需求，寻找兴奋点—兴奋性需求。
（2）运营层面
1.1 建立用户等级体系：是提升用户活跃度最为直接、有效的手段。签到、发言、购买等行为积分升级，每个等级享有不同权益以及不同标识，通过积分商城的方式消耗积分形成闭环；
1.2 增加UGC功能 or 社交属性：高质量的UGC及一定的社交关系也是提高用户留存的重要手段；
1.3 满足用户虚荣心措施：提供给用户能够用来炫耀自己特殊性标示，比如等级（1.1有提）、勋章、认证、特权等。
3.3 其他：push、抽奖等运营手段。
热心网友
时间：2023-09-07 05:31
有三个方法
热心网友
时间：2023-09-07 05:32
