情商在管理中有何应用价值

发布网友 发布时间：2022-04-23 14:51

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热心网友 时间：2023-09-24 00:44

管理主要是管人财物三洋，说到情商在管理中的作用一般是指管人时候的作用，因为只有人才有灵性才有情商也才能够领悟到管理者的情商和用心良苦。管人主要体现在人力资源管理。希望下边的内容对你有用。
情商管理在人力资源开发管理中的应用

　在人力资源开发管理中，成功员工所必备的“情商”往往被HR们忽略了，HR们往往将工作的重心放在人力资源的招聘、绩效考核、培训等具体工作上。然而，在人才竞争激烈的状况下，企业不仅要招聘高学历、高智商、有能力的人才，还必对员工的“情商”能力进行开发。如果HR主管能够发挥员工的最大化情商潜能，使之具备承受市场压力、增强面对挫折和解决突发事件的能力，那么，HR管理工作将会取得事半功倍的效果，企业也将在日趋残酷的市场竞争中立于不败之地。
招聘中的情商管理
在招聘过程中，通过观察应聘者的心态和状态，从中可以判断出应聘者是否具有坚强的意志、良好的自控力和抵抗力，从某种意义上讲，一个人能取得成功，他一定要具备健康向上的心理状态。目前，多数企业人力资源制定的培训内容和动机，都以如何增强业务技能、如何提高业绩等为着重点，而对员工的兴趣爱好、性格、心理需求等不闻不问，忽略了对员工“情商”的开发和心理健康方面的培训。我们的HR主管应该充分考虑员工的自身的个性、兴趣，根据员工的心理特点进行合理的人才配置，挖掘员工潜能，真正做到“人尽其才”，提高工作业绩，从而达到组织的最佳效果，增强企业竞争力。
业绩效评估中的情商管理
绩效评估是人力资源管理过程中倍受关注的一个环节，因为评估结果直接关系到员工的升迁和薪酬。然而，在员工的工作评估中，员工的表现和工作能力除了受到企业内外环境影响外，还受到个人情感、人际关系等诸多因素的干扰，具有很大的不确定性。随着以人为本的管理思想的深入，HR主管不能只通过员工工作成绩的好坏，就断定员工的工作能力的强弱。HR主管的评判，应该与员工这段时期的生活状况和心理状态联系起来，作出最终的绩效评估，并及时与出现情绪波动的员工沟通，尤其是调动员工的情商管理能力。美国企业界的人事主管普遍认为“智商使人得以录用，而情商使人得以提升”。美国创造性领导研究中心的大卫•坎普尔及其同事在研究“出轨的主管人员”时发现，这些人失败的原因不是因为技术上的*，而是因为人际关系方面的缺陷。因此，HR主管在绩效考核目标的制定和考核结果的反馈上，要消除员工对绩效评估的抵触心理；在员工的升迁和薪酬问题上，除了考虑工作业绩因素外，还必须注重个人的“情商”能力，这样才能达到企业人力资源绩效评估的真正目的。
团队建设中的情商管理
企业的生存和发展最终是员工团队合作的成果。如果企业拥有一支高情商的团队，对于增强企业的竞争力和提高应变力非常有利。HR主管要为企业培养出高情商的团队，可以通过以下手段：（1）培育员工企业价值观，确立企业目标，把个人目标和企业目标结合起来，增强企业团体的凝聚力。（2）在员工中实行团队学习，增进员工之间的联系和感情交流，加强员工的团队意识，从而激发员工的责任感和归属感。（3）营造良好的工作氛围，良好的工作环境催人奋进，同时会产生约束、引导作用，淡化对立情绪，有利于员工不良情绪的释放。（4）善于发掘企业的外部压力。当企业团体情商有所失调时，来自外部的威胁，会促使员工产生“抵御外侵”的集体观念，唤起员工共同的危机和忧患意识，团结一致，在与外部环境的竞争中求得共同的发展。