都用了几年联通卡，换了号之后还是在官网买的联通卡，怎么就不是老用户了，转个高一点的套餐都那么难

发布网友发布时间：2022-04-23 15:03

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热心网友时间：2023-10-05 07:11

通常单卡无合约、无其他优惠*的符合条件的联通号码可进行办理套餐变更业务。建议您可以先尝试通过自助渠道办理。
如2G、3G升级4G套餐，符合条件的2G、3G老用户可登录联通网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击业务办理＞升级4G ＞升级4G套餐或者登陆手机营业厅客户端后，单击服务＞办理＞套餐变更＞升级4G，选择您需要的4G套餐和套餐内容，点击变更即可，更改套餐次月1日生效。
如果您是4G老用户需要变更4G套餐，您可以登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击业务办理＞套餐办理＞4G套餐或者登陆手机营业厅客户端后，单击服务＞办理＞套餐变更＞4G套餐变更，选择您需要的4G套餐和套餐内容确认变更即可，更改套餐次月1日生效。
温馨提示：每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G、3G老用户暂不可办理转4G套餐，成功转为4G套餐后，需重启手机终端才能正常使用上网功能。
如上述操作无法办理，具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。
根据您提供的信息，如出现变更套餐不成功的情况，不排除是有某些条件*了。如2G/3G套餐无法办理转4G套餐的原因如下：
【1】卡类型不支持：需要补换USIM卡；
【2】黑名单用户不支持：需要至营业厅处理；
【3】集团成员用户不支持：需要退出集团业务；
【4】有亲情号码绑定不支持：需要解散亲情关系；
【5】当前合约未结束不支持：需要等待原合约结束；
【6】用户存在预约业务不支持：需要到预约业务生效后；
【7】客户号码资料不完整不支持：需要至营业厅完善资料；
【8】上网卡用户、行业应用用户、已续约新合约未生效用户不支持；
【9】合帐用户、银行托收用户不支持：需要退出合帐账户、解除银行托收关系；
【10】融合业务成员不支持：需要退出融合业务（如1元子卡业务、沃家庭、S+计划等）；
【11】非正常服务状态用户不支持：如欠费、停机保号、充值期等，需要正常缴费并开机，状态正常下；
【12】入网时间不足不支持：2G/3G非合约老用户，升级4G全国套餐、4G全国组合套餐，需要入网时间大于（含）6个月；
若排除了以上原因仍无法办理，可联系当地客服了解详情。