京东快递破损有要求寄回破损件嘛

发布网友发布时间：2023-03-27 09:11

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热心网友时间：2023-10-23 13:26

是的，如果你在京东快递收到的包裹出现破损或损坏情况，京东快递有要求寄回破损件的要求。根据京东快递官方网站的规定，如果您在签收包裹时发现外包装破损或有明显凹陷、破裂等情况，建议您当场拒签并联系京东客服处理。如果您已签收包裹后发现内部物品受损，您需要在签收后24小时内联系京东客服，提供相关证明材料并按照客服指引进行操作。京东快递要求寄回破损件的原因是为了进行调查和处理，并为受损客户提供更好的售后服务。通过寄回破损件，京东快递可以对损坏情况进行确认并给出相应的赔偿或处理方案，从而保障消费者的权益。

热心网友时间：2023-10-23 13:26

是的，京东快递对于破损的货物有要求寄回破损件。
如果货物在运输过程中受损，京东快递要求客户将破损件寄回。这样做的原因是为了进行调查和处理，并为受损客户提供更好的售后服务。
所以，如果货物在运输过程中受损，需要按照京东快递的要求，将破损件寄回。