淘宝卖家被买家投诉卖家没有及时处理淘宝会怎么处理卖家

发布网友发布时间：2022-04-30 01:06

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热心网友时间：2022-06-27 18:35

1、买家拍下未付款的情况下，因为缺货被投诉建议您可以发起申诉，并请您以后缺货时及时下架宝贝，避免被买家拍下；2、买家拍下已付款的情况下，因缺货被投诉，淘宝无法支持到您。建议您以后管理好库存，若因缺货被买家投诉时，请主动赔付，赔付金额为交易实际金额的5%（不包含运费，最低不少于1元，最高不超过30元）。赔付后申诉说明并提供赔付凭证（支付宝即时到账截图）。

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