公共关系题`
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发布时间:2022-04-29 22:59
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热心网友
时间:2022-06-25 06:12
1、组织行为不当引起的公共关系危机:自身素质低下、管理缺乏规范、经营决策失误、法制观念淡薄、公关行为失策
“产品存在严重的质量问题”“违反了国家食品生产”“强行向记者索要记者得到的资料”“`将记者强行扣留”
2、成立专门机构,迅速调查原因,制定有效对策,重塑组织形象
3、危机公共关系具有重要的意义:
首先,能避免不期望的事件发生。
其次,能采取有效的补救措施,防止组织形象进一步受损害和弥补已经遭受的损失,保存已有的公关成果。
再次,能在广大公众心目中树立一种特殊的“危机公关形象”,使公众看到组织的高度责任感和诚实的反省精神。
最后,能提高组织的公关水平,提高组织成员的公关意识。
热心网友
时间:2022-06-25 06:12
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