企业微信怎么看到员工跟客户聊天记录?
发布网友
发布时间：2022-04-29 23:18
共5个回答
热心网友
时间：2022-06-25 16:43
练习方 :+vx 意 武 灵 伞 武 刘 器 武 意 刘 器 企业微信官方服务商，会话存档专家
热心网友
时间：2022-06-25 16:44
企业微信是有开放会话存档接口的，而且目前接口对全行业开放了！虽然开放了接口但也是需要软件进行对接的。
一、那么怎么实现对接呢？
找企业微信的指定代理商，一般代理商都会有提供会话存档的对接软件，通过代理商就能直接实现保存聊天记录的操作。
购买企业微信的接口，然后自己组建团队开发，这个适用于有自己专业的开发团队，开发的周期可能有3-5个月不等。
自己开发同时找企业微信的指定代理商做技术支持，这个适用于比较小型的开发团队。
可以根据自己的成本以及风险去选择合适的方案去实现。
二、能够保存哪些聊天记录？
聊天记录存档：所有文字、图片、文件、短语音、短视频、名片、删除的内容实时存档，后台实时查看。
敏感词预警：自定义添加敏感词汇库，在可视化的敏感记录中第一时间自动预警，风险智能化。
客户信息备份：客户信息永久保存，也可导出分析。
收发红包：成员所有的收发红包记录，方便企业查询资金往来。
支持获取的消息类型文本、图片、文件（含视频）、语音条、撤回消息、红包消息、位置消息等13种消息。
三、能无形中监管客户吗？
不能，员工每次登陆都会收到提示消息。
热心网友
时间：2022-06-25 16:44
但公司如果在电脑端安装了其他监控软件，是有可能监控到所有本机的聊天记录，提取出数据即可，但这是不合法的如有发现你可以去相关部门进行投诉。
热心网友
时间：2022-06-25 16:45
这个功能目前是定向开通的状态，详情你可以找虎赞SCRM的客服进行咨询。虎赞SCRM在企业微信会话存档功能的基础上合规开发，实现消息查询与追踪、不良与敏感行为预警等功能，有效规范员工服务质量，保护企业数字资产。
热心网友
时间：2022-06-25 16:45
