瓷砖客户接待十大流程
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发布时间：2022-04-29 23:20
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热心网友
时间：2022-06-25 17:38
2、询问客人需要什么样的瓷砖及用途是什么。
3、热情引导客户选购瓷砖，了解客户需求，向客户详细介绍瓷砖的种类，质量和价格。
4、客户在询问是要有耐心，不得烦躁。
5、注意了解客户的喜好，记下客户的姓名、电话、装修所在楼盘，并大力推介库存产品，首次报价不低于六折。
6、如果客户当天没有下订金，要在门店日记本上做好记录，记下客户喜欢的产品及所报价格，向店长汇报报价情况，并电话回访。
7、在同一客户再次回店时，了解是否是因价格问题不能成交，如果是则及时请示店长或副总，申请与客户谈妥合适的价格，促使客户及时下订成交。
8、如果没有谈妥也要礼貌用语，让客户对该店的印象体验要好。
9、谈妥成交价格后，收取定金，然后测量出预算并告知客户。
10、对客户的订单要认真记录，不能出错。以上就是瓷砖客户接待十大流程
