做销售如何解决客户的客源问题2
发布网友
发布时间:2023-10-15 13:52
我来回答
共2个回答
热心网友
时间:2024-12-11 21:39
准备一:预先框式
在我们有的时候跟客户沟通的时候会出现,客户中途话插话说“你这个产品太贵了,你们产品可靠吗?等等这样的问题”为什么会出现这样的问题呢?
这就是预先框式的重要性了!
举例来说,你的产品比竞争者的昂贵,且知道价格问题会成为主要的抗拒理由,你就应该在销售对话一开始时就这样说:“李先生,在我开始之前,我想告诉你,我们的产品是市面上比较贵的。
然而,即使是这样的价位,每年都有很多人购买这项产品,你想知道为什么吗?”用这种先发制人的战术,准客户就没有办法在中途说“你的价格比别人的贵”,因为你已经告诉他为什么了。
所以你在正式介绍产品前,一定要打好预防针,提前把客户可能提出的抗拒点都说出来,给出他合理的说法,这样你就不会被客户牵着你的鼻子走了
准备二:充分的准备
这个准备不局限于资料的准备,还有个人的心理状态,形象,等等!
具体资料的准备就是关于客户见证的资料,产品的权威性,公司的权威,对客户有利的信息,毕竟客户有的时候还是需要这些资料作为参考的
不做准备就是为失败做准备
准备三:客户资料
这点相信做过一段时间的销售朋友都知道,掌握客户的资料越多,越好,你不可能在跟客户沟通的时候,什么都问客户吧,毕竟约一次客户都不容易,何况客户给到我们的时间也有限啊,是不是?
所以,我们该提前做好的工作,一定要充分的做足,以免在交流的时候出现尴尬的场面
下面我们就来看看如何解决客户的8种抗拒点
1、我要考虑一下
销售人员:“太好了,你考虑就表示你有兴趣,是不是?刚才您已经了解了我们产品的特点和优势,这些也非常符合您的要求,某先生/小姐,您是不是还需要和其他人商量商量呢?”(找出决策者。)
(如果对方回答不是。)“太好了,某先生/小姐是一个非常有主见的人,我知道您买这个产品是为了解决更多的问题,但如果这样拖延下去一定会耽误您很多宝贵的时间和精力,给您带来一定的损失。
我虽然在很多方面不如您(必要的时候赞美一下客户),但对这种产品了解还是很全面,您有任何的问题,我可以马上回答您,现在您最想知道的一件事是什么?”(找到客户真正的抗拒点。)
热心网友
时间:2024-12-11 21:39
xico (hence its name), and empties into the arctic seas. Its current is more rapid than the Missis
ce of the moon, which, to a small extent, lifts the waters of the ocean towards it, as it passes
ours.This atmospheric ocean is so closely connected with the sea, and exercises upon