在拼多多买的衣服有质量问题，已经确认收货了，能找官方客服吗，只退钱不退货？

发布网友发布时间：2022-04-30 00:05

共5个回答

热心网友时间：2023-10-10 20:57

只要确定是产品自身的质量问题，那么是可以联系客服申请退款的，至于只退钱不退货就比较难了，基本都会要求退货的，因为卖家也要验货看看是不是真的有问题，如果是卖家的责任，运费他们也会承担的。
我之前在网上买了一个锅，用了一个月坏了，拍了图片给客服，锅体积较大，寄回去价格也高，但对方依然坚持让寄，运费他们收到货后就退到我的支付宝上了。

热心网友时间：2023-10-10 20:57

你试试吧，我觉得就算衣服直接问题，也要把货退回去，商家才会给你退款吧

热心网友时间：2023-10-10 20:58

当然可以的呀，只要是质量问题就可以

热心网友时间：2023-10-10 20:58

上半年我遇到过一次:买了一个山寨机，投诉商家第一次说是发错货了，第二次又说没货了！于是商家就建议退款退货，我就是不同意，要求必须发正品机。最后拼多多出面调解，我退了一步就是退钱不退货。

热心网友时间：2023-10-10 20:59

你这样说就有些不讲理了，既然你说衣服有问题，那也得人家商家认家认可。如果你申请退款，也应该将衣服一并给人家退回去，为什么留着有问题的衣服，又想让人家退钱呢？