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客户管理系统的一般业务流程是怎样的

发布网友 发布时间:2022-04-29 11:09

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4个回答

热心网友 时间:2022-06-26 16:56

从用户发起服务请求,响应、处理、跟踪、反馈,直至用户发送评价,形成服务闭环。根据不同客户的服务业务流途径,时效由高到低与在线客服、工单管理、项目管理解决问题的程度依次递增,满足不同的客户服务的应用场景。

热心网友 时间:2022-06-26 16:56

显示登记客户信息,然后建立跟单,也就是常说的商机,接着针对这个跟单,记录每次跟客户联系的进展,直到跟单成功,再转为销售订单。我们公司用的全管crm就是采用这样的流程,有记录才有管理,随时查询,定期提醒待办事项。

热心网友 时间:2022-06-26 16:57

可以看看鼎众CRM将客户、商机、产品、财务、会员卡、库存、来去电数据统计

热心网友 时间:2022-06-26 16:57

具体的你可以了解凌沃EC客户通,腾讯投资研发的
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