客户管理系统的一般业务流程是怎样的

发布网友发布时间：2022-04-29 11:09

共4个回答

热心网友时间：2022-06-26 16:56

从用户发起服务请求，响应、处理、跟踪、反馈，直至用户发送评价，形成服务闭环。根据不同客户的服务业务流途径，时效由高到低与在线客服、工单管理、项目管理解决问题的程度依次递增，满足不同的客户服务的应用场景。

热心网友时间：2022-06-26 16:56

显示登记客户信息，然后建立跟单，也就是常说的商机，接着针对这个跟单，记录每次跟客户联系的进展，直到跟单成功，再转为销售订单。我们公司用的全管crm就是采用这样的流程，有记录才有管理，随时查询，定期提醒待办事项。

热心网友时间：2022-06-26 16:57

可以看看鼎众CRM将客户、商机、产品、财务、会员卡、库存、来去电数据统计

热心网友时间：2022-06-26 16:57

具体的你可以了解凌沃EC客户通，腾讯投资研发的