福州便民网12345怎么撤销投诉,我是投诉人,投诉已经得到答复
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发布时间：2022-04-29 10:22
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热心网友
时间：2022-06-26 03:31
可以再次致电12345申请撤销投诉。
这要根据12345的工作进度分为两种情况：
1、如果12345还未联系到相关职能部门，在这种情况下可以直接撤销投诉的。
2、如果12345已经联系到相关职能部门，相关的工作已经展开，在这种情况下投诉是不可以撤销的。这时候需要等待事项处理进程的反馈，如果投诉事项已经解决，可以向工作人员说明情况，并不再投诉就可以了。
扩展资料：
12345热线主要受理内容：
1、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议。
2、对*部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等*规定方面的咨询。
3、对*部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
4、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要*解决的诉求。
5、对企业生产经营、发展环境等方面需要*协调解决的诉求。
参考资料：福州市*-关于印发福州市12345便民服务平台运行管理办法的通知
热心网友
时间：2022-06-26 03:31
如果致电12345投诉后想要撤销投诉，可以及时再次致电12345了解问题联系进度，如果还未联系可以要求撤销，如果已经联系职能部门处理即无法撤销，以后不再投诉便可。
2018年开始，福州市民可一年365天、全天24小时不间断向12345平台提交自己的诉求，诉求类别包含“咨询、求助、投诉、建议”等四大类。
渠道包括“网站、热线电话、电子邮件、微博、微信、手机APP、短信、传真、QQ、主动采集”等10种方式，打造“全年无休”的平台、“永不下班”的窗口。
扩展资料：
《12345便民服务平台运行管理办法》于2018年12月27日起正式实施。新办法对诉求件的办理时限作出了调整，对所有门类的诉求件办理时限均相应予以缩短。
其中：
一、咨询类办理时限由原来的5个工作日缩短至2个工作日内办理并答复；
二、投诉类（含举报类）在10个工作日内办理并答复，列入便民服务事项清单（5大类90小项）由原来的10个工作日缩短至3个工作日内办理并答复；
三、建议类由原来的10个工作日缩短至5个工作日内办结并答复；
四、求助类由原来的10个工作日缩短至3个工作日内办理并答复；
五、对情况紧急或可简易处理的要马上处置、当天答复。
参考资料来源：福州市*—福州市**关于印发福州市12345便民服务平台运行管理办法的通知
热心网友
时间：2022-06-26 03:32
