如遇到客户申请退款，但需要客户修改退款理由怎么做？是要先拒绝吗

发布网友发布时间：2022-04-29 09:53

共1个回答

热心网友时间：2023-10-14 01:38

先直接跟客户沟通叫她改，客户那边可以直接修改的，如果他不改就只好先拒绝了追问如果是在没有发货的情况下也，客户不修改退货理由怎么办啊？

追答哦，没发货是不能拒绝申请的，只能好好跟客户沟通了，如果你觉得客户是恶意或有什么目的的，就保留好你们聊天记录等证据然后找客服处理了。

热心网友时间：2023-10-14 01:38

先直接跟客户沟通叫她改，客户那边可以直接修改的，如果他不改就只好先拒绝了追问如果是在没有发货的情况下也，客户不修改退货理由怎么办啊？

热心网友时间：2023-10-14 01:38

先直接跟客户沟通叫她改，客户那边可以直接修改的，如果他不改就只好先拒绝了追问如果是在没有发货的情况下也，客户不修改退货理由怎么办啊？

热心网友时间：2023-10-14 01:38

先直接跟客户沟通叫她改，客户那边可以直接修改的，如果他不改就只好先拒绝了追问如果是在没有发货的情况下也，客户不修改退货理由怎么办啊？

热心网友时间：2023-11-05 02:36

先直接跟客户沟通叫她改，客户那边可以直接修改的，如果他不改就只好先拒绝了追问如果是在没有发货的情况下也，客户不修改退货理由怎么办啊？