有运费险如何退货退款

发布网友发布时间：2022-04-29 10:10

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热心网友时间：2022-04-29 05:28

有运费险的退货流程为：消费者对收到的商品不满意，可以先在购物页面申请退货退款，商家同意后，再将商品通过寄快递寄送到其指定的地址；
消费者可以选择自行寄回，需要先自己垫付运费；或者也可以选择菜鸟上门/驿站寄件，会由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付，在线支付运费时自动抵扣；
消费者在退换货页面填写好正确的物流单号；
商家收到商品，则运费险可以开始理赔，如果是寄快递时选择自行寄回的，则运费险理赔款会直接打入消费者购物平台绑定的付款账户中；如果是选择菜鸟上门/驿站寄件的，因为已经由垫付账户先行垫付，因此不会再有钱理赔进入消费者的账户中。

扩展资料：
退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效，运费险一般在10元至25元之间，根据距离，商品重量计算。
退货运费赔付额度是规定额度的，系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。

买家方面：
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面：
“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

自买家或卖家代表签收货物之时起15日内，更新后不受“确认收货”*。
该保险产品具有4大特点：
保险费用低：一般在2-6元左右（受受保人信誉影响，即投保赔付率，赔付次数越多费用越高，最高可拒绝受理）；
投保方便：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；
理赔速度快：无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户；
理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度，最高赔付25元。