拼多多商家想拒绝退款,但是按错了点成同意退款了,结果货没退,钱退...

发布网友发布时间：2022-04-29 10:10

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热心网友时间：2023-01-22 22:47

拼多多商家想拒绝退款但是按错同意退款，货没退钱退给买家：建议商家自行联系消费者与消费者沟通处理。同意退款按钮为仅退款按钮，如果商家点击后，消费者所付金额会立即退还，此按钮建议商家在与消费者沟通后慎重点击；等待买家发货处理期商家后台仍然会有同意退款按钮，如果商家点击同意退款，则退款申诉达成并直接退款给买家（即仅退款）。联系消费者的操作步骤如下：

（1）进入拼多多商家后台。

（2）点击订单查询。

（3）进入订单查询页面。

（4）找到商品订单点击买家发起聊天即可。

参考资料：拼多多-【退货退款】操作流程