刚刚在携程网上订的火车票，成功支付买票了，票上没有取票号，改签不了，退不了，怎么办？

发布网友发布时间：2022-04-29 13:05

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热心网友时间：2023-10-08 17:27

1、如果乘客在携程网官网订了票，并未取票，可以直接登录携程网，在“已完成订单”中选择对应的车票，点击“退票”，扣除手续费的退款将在1-15日返还到购票所用的银行账户中。

2、退票手续费，要根据退票当天距离火车出发的时间来收取。

退票当天距离火车出发当天15天以上（不包含15天），免手续费。

15天以内2天以上，扣除车票的5%作为手续费。
48小时之内24小时之上，扣除车票的10%作为手续费。

24小时之内退票，扣除车票的20%作为手续费。
火车开走之后，车票不能退，只能改签到所购车次之后当天未出发的其他车次。

3、购买火车票，请到12306官网或者使用12306手机App，这才是最正规的火车票购票网站。