红星美凯龙的基础便民服务有哪9项
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发布时间:2022-04-29 12:46
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时间:2022-06-23 12:40
摘要1. 先行赔付红星美凯龙对商场内所有商户的经营活动承担连带责任,凡红星美凯龙售出的产品,将公开接受消费者的监督,当消费者因商品或服务等原因造成投诉,最后难以达成协议不能解决的,认定事实后,可以要求红星美凯龙“先行赔付”。2. 30天无理由退货消费者在红星美凯龙与商户达成购物意向、并开具红星美凯龙统一销售合同单据(需有红星美凯龙售后服务章)及统一收银单据,支付定金之日起30天内,如对购买产品感到不满意、不合适、不喜欢(30天无理由退货细则内容中不在30天无理由退货范围之内的除外),可至商场客服中心进行无理由退货,不需作出任何解释。咨询记录 · 回答于2021-10-11红星美凯龙的基础便民服务有哪9项1. 先行赔付红星美凯龙对商场内所有商户的经营活动承担连带责任,凡红星美凯龙售出的产品,将公开接受消费者的监督,当消费者因商品或服务等原因造成投诉,最后难以达成协议不能解决的,认定事实后,可以要求红星美凯龙“先行赔付”。2. 30天无理由退货消费者在红星美凯龙与商户达成购物意向、并开具红星美凯龙统一销售合同单据(需有红星美凯龙售后服务章)及统一收银单据,支付定金之日起30天内,如对购买产品感到不满意、不合适、不喜欢(30天无理由退货细则内容中不在30天无理由退货范围之内的除外),可至商场客服中心进行无理由退货,不需作出任何解释。1. 先行赔付红星美凯龙对商场内所有商户的经营活动承担连带责任,凡红星美凯龙售出的产品,将公开接受消费者的监督,当消费者因商品或服务等原因造成投诉,最后难以达成协议不能解决的,认定事实后,可以要求红星美凯龙“先行赔付”。2. 30天无理由退货消费者在红星美凯龙与商户达成购物意向、并开具红星美凯龙统一销售合同单据(需有红星美凯龙售后服务章)及统一收银单据,支付定金之日起30天内,如对购买产品感到不满意、不合适、不喜欢(30天无理由退货细则内容中不在30天无理由退货范围之内的除外),可至商场客服中心进行无理由退货,不需作出任何解释。3. 同城比价3倍退差您在红星美凯龙购买的正常商品(非定制、样品),如在7天之内发现同城同类型商场,同一品牌、同一型号/规格产品,价于低于红星美凯龙,凭该商场有效购物凭证,我们将给予3倍退差。(不同城市/地区商场、不同品牌、不同型号/规格商品、个别商场特别优惠处理的商品,所出现的价差,不在退差范畴;另外,基于定制商品的不可比性,故定制商品不在退差范畴)。4. 售出产品负全责凡在红星美凯龙连锁商场内购买商品,并持有红星美凯龙统一销售合同单据(需加盖红星美凯龙售后服务章)及统一收银单据,或者有确实证据证明为在红星美凯龙连锁商场内购买的商品,消费者因产品质量问题(产品质量问题认定以国家相关法律法规为依据)而产生疑议与投诉,在国家法律规定的三包期限内,红星美凯龙商场负责全程处理,并承担相应的责任。5. 倡导绿色环保*红星美凯龙致力于倡导绿色环保,做行业领跑者,实行商户准入资质审查制度,力争达到商场产品绿色环保,从健康、美观、实用角度出发,努力为消费者营造温馨、和谐家园。6. 送货安装准时达在红星美凯龙,运费、安装费从未被加进您购买家具的售价中。只要您需要,我们为您提供送货、安装服务(具体送货范围及标准以定单签订为准)。在红星美凯龙经营的所有家具建材商家都必须要按合同 约定的时间完成送货和安装任务,否则就要承担违约责任,即:每延迟一天按已付货款的3‰向消费者支付违约金;超过30天,消费者有权终止合同。7. 家居顾问全程导购如果您有需要,可以至商场总服务台获得帮助,我们将安排专业的家居顾问,根据你的生活需要,为你量身推荐家居采购方案,为您省时省心。8. 设计师免费咨询红星美凯龙商场据提供免费的家装设计、家具设计咨询服务。9. 免费停车红星美凯龙为驾车前往商场的顾客提供充足的停车位,并不收取任何停车费用(我们提供场地,但是没有保管义务,如有损伤或丢失,顾客自行负责)。
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