想投诉中国移动,最有效的办法是什么???
发布网友
发布时间：2022-04-29 11:48
共5个回答
热心网友
时间：2022-06-27 05:08
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。
热心网友
时间：2022-06-27 05:08
向企业投诉，不处理才能向工信部投诉。
直接投诉不太合理。很多ISP禁止定向工信部网页提交投诉内容，即写完内容之后无法点击提交按钮，甚至直接屏蔽了工信部网站。
需要注明自己的姓名、通信地址、邮编、联系电话、联系邮件、申诉日期；此外提供被申诉企业名称（只有大的运营商有效，像什么长城宽带、歌华宽带、宽带通之类的不受理）、申诉内容（详情）、是否向企业申诉过（一定要先向企业投诉，无效后工信部才能受理，直接找工信部的不受理），最后要承诺“我承诺申诉信息真实有效”。
基本上第二天见效，该区域的负责人直接处理该项事务，第三天必须解决，48小时内可能会有工信部的回访，如果说没有解决的话，该负责人会倒大霉。我以前多次通过工信部电话投诉留言都被中断，一分钟不到就挂断了，估计电话也是被屏蔽了，至少移动是这样，故发邮件最稳妥。并非开始以为的蛇鼠一窝，最近两年真的是感受到了国家对我们的保护，像消协、工信部很多工作人员都很有正能量，而企业自己设立的投诉平台本质上不可能帮外人，投诉无果的话果断向相关部门反映。
热心网友
时间：2022-06-27 05:09
目前咨询的人数有点多，等我详细看了您的问题给您解答，请稍等。
提问你好！
回答可以去移动公司或者去办公大楼，找客服经理直接投诉，并要求尽快解决问题。 也可以拨打移动公司的投诉电话10086，转人工服务后，进行投诉。 小一点的问题，拨打10086电话就可以解决。
如果有消费者对于移动公司的处理方式有问题，并且拨打10086无法解决的，可以通过拨打12300进行申诉。需要注意的是，应当准备好相关的材料再去进行申诉，否则将会出现申诉失败的情况，因为这是非常专业是申诉方式，需要一层层审批才能够通过，同时，这种申诉方式也是非常快速的。
国家工信部申诉条件
虽然直接在国家工信部进行投诉是最有效的办法，但根据工信部给出的申诉须知来看，申诉需满足以下条件：
1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；
2、有明确的被申诉人；
3、有具体的申诉请求和事实根据；
4、已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
如果有自己的合法权益得不到保障或者有质量不好的产品，就可以先拨打10086咨询，若无法解决，就可以拨打12315来进行维权，可以帮助您解决纠纷，找回您的合法权益，这种方式也是需要提供一些资料和详细经过的，所以我们也得事先准备好相关材料才行。
提问为什么我的移动套餐退不了？问了人工客服他们说是三个月就能退，可好几个月了又说是19个月才能退订？请问你应该怎么办
回答您这个的话是可以进行投诉的，只要您不是那种合约套餐的话就是可以随时进行更换的呢
提问刚开始他们说不想用当月就能退，可过了一段时间说是三个月，再后来又成了主套餐得满19个月才能退，气死人了
只能换套餐连退的话都没说
回答您这个的话可以上去投诉举报的呢
就是根据上述的地方去举报的
提问移动举报电话是多少呢？
回答如果有消费者对于移动公司的处理方式有问题，并且拨打10086无法解决的，可以通过拨打12300进行申诉。需要注意的是，应当准备好相关的材料再去进行申诉，否则将会出现申诉失败的情况，因为这是非常专业是申诉方式，需要一层层审批才能够通过，同时，这种申诉方式也是非常快速的。
提问好的！谢谢！
回答如果我的回答让您觉得满意的话，可以采纳后赞，或是点开我的头像关注我，以便后续有问题可以随时对我发送咨询哦。感谢您的咨询，祝您生活愉快！
热心网友
时间：2022-06-27 05:09
要是真投诉了也没用，移动那么大的公司肯定有一些关联的，为了你这500块，才不会管呢。
热心网友
时间：2022-06-27 05:10
如果想要投诉中国移动中国联通中国电信你们除了在网络上找投诉入口以外，最好的办法建议直接打你们当地通信管理局电话投诉。12315也可以投诉，或者是同时激光管渠道投诉他们的违法违纪扣费坑害消费者的作风做法，严重违背公平交易，公平消费原则，扰乱社会和谐引起社会不安定因素，严重扰乱消费者合理消费，知情权，解释权，不合理扣费，是需要退费处理的，否则告他们因为这样影响到了你的工作和生活，因为这个事你投诉和状告，产生的误工费，精神损失费，差旅费生活费一起叫他们赔偿，提出一定额度的赔偿，把握好积累好各种证据，甚至你们也可以通话投诉的时候录音。【工信部】、【国家信访】、【**纪律检查委员会】进行投诉/举报。
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