发布网友 发布时间:2022-04-29 13:30
共2个回答
热心网友 时间:2023-10-09 02:31
如果手机按键失灵,建议:1.若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试。2.将手机关机重启。3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试。4.若无效,请您备份手机中数据(联系人、图片等),将手机恢复出厂设置。若问题依然存在,有可能是内部硬件出现问题,建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。热心网友 时间:2023-10-09 02:32
您好:
通过您的描述,此种情况,由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
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