CRM如何与呼叫系统对接？

发布网友发布时间：2022-04-20 07:53

我来回答

共3个回答

热心网友时间：2022-07-13 04:23

简信crm

简信CRM系统与呼叫系统深度融合。

在系统中直接点击拨号，自动弹出跟进窗口，省去手工拨号的麻烦，方便快捷；

客户来电(电话呼入)，客户资料及历史记录同步弹出，同时可快速录入跟进详情,全面掌握客户情况；

自动生成通话录音并唉客户下产生一条跟进记录，录音可在线播放和下载,方便管理者对服务质量的监控；

系统自动记录每次通话的号码、通话时长和接听状态等详细内容,提供多种维度的统计报表，支持按照日、月、年查询统计

热心网友时间：2022-07-13 04:24

随着客户管理成本越来越高，很多企业都开始选择智能化的手段来管理自己的客户，客户关系管理系统就成了首要选择，随后CRM又引入了呼叫中心。将CRM和呼叫中心两者相互结合，为企业提供与客户对话更直接的对接管理平台。螳螂CRM系统对接呼叫中心系统，设坐席管理、一键外呼管理、客户服务等功能模块。同时还有强大的工单系统，且完美支持三大运营商，线路稳定，号码资源丰富，快速的提升了销售效率。具体的你可以自己去了解下，对你一定会有帮助的。

热心网友时间：2022-07-13 04:24

LYUC呼叫中心系统提供话务底层接口，可实现在您们的业务系统去电、来电弹屏、通话、推送录音和通话统计，也可以在我们呼叫中心系统里面调用您们的CRM，一个是我们开发对接，一个是您的CRM业务系统开发对接，统统都可以集成我们的话务底层为一体。