奢侈品卫衣被洗坏LOGO,店家是如何补救的?

发布网友发布时间：2022-04-29 21:27

共5个回答

热心网友时间：2022-06-23 03:52

现在生活条件越来越好了，更多生活富足的人们开始追求奢侈品。奢侈品虽然价格高，但是由于质量好，做工一流，更重要的是能彰显地位和身份，所以很多年轻人也开始购买奢侈品了。

浙江省的一位朱先生就在杭州的一家实体专卖店里购买了一件GUCCI的衣服，当时这件衣服是朱先生花了8000元的高价购买的，为此朱先生对衣服也是爱护有加。衣服上面出现了一些霉点，因此2020年7月27日朱先生把这件衣服拿去了以前去过的一家洗衣店进行清洗衣服。

本来对洗衣店很放心的朱先生，收到店家洗好的这件衣服时却发现，衣服正面的GUCCI商标LOGO胶印被洗掉了几个小点，而衣服主体是黑色的，所以这几个点显得格外明显。朱先生对于衣服被洗成这样很不满意，希望店家能给予一个合理的处理。

这家店的老板也将衣服送到一个工厂进行修补，但是修补后衣服还是能看到明显的瑕疵。于是洗衣店的老板联系了自家开服装厂的一个亲戚，确认衣服可以重新印上图案后，老板就私自将衣服送去了亲戚家的工厂进行又一次的修补。然后这次补印出来的图案，朱先生更不满意了，认为这个看上去很假的补印使得这整件衣服都和仿制的假货一样。

后来经过了解，这家店的工作人员在收到衣服时询问过朱先生能否水洗，朱先生说可以水洗。于是就发生了后来的事情。后续朱先生已经和洗衣店协商达成了赔偿协议。对于奢侈品的护理还是有很多不同和讲究的，奢侈品特殊的工艺使得大部分的奢侈品衣物只能干洗，而不能水洗。所以大家在护理奢侈品的时候一定要提前注意商品标识的水洗标所标注的注意事项。

热心网友时间：2022-06-23 03:52

店家当时辩解说是衣服色牢度问题，价值8900的卫衣只愿意赔偿900元，外加500元的洗涤费。最后有关部门协商，赔偿了2000元。事实上很多人干洗衣服，可能都没有办保价的习惯，一般的衣服也用不着。但就像保险一样，一旦用到的时候，没有就会吃亏。

热心网友时间：2022-06-23 03:53

店家先是将衣服送到工厂进行修补。后来又为卫衣印了一遍标志，没想到顾客不满意，两人已经协商赔偿

热心网友时间：2022-06-23 03:53

店家为了补救这个昂贵的卫衣，选择把洗坏的原logo全部挖去，然后自己找人重新印了个新的logo上去，这下正品彻底变仿货。卫衣主人更生气了。

热心网友时间：2022-06-23 03:54

店家应该尽快进行解释，并且给予顾客赔偿道歉，让顾客得到应有的补偿，这本是店家产品的质量问题，以免出现不必要的纠纷。