管理学题,谁能解答一下吗
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发布时间：2022-04-29 20:50
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时间：2022-06-22 14:39
管理
《管理——原理与》课习题答案
第章：
第题答案：1：目性：类实现预期目断劳思考谋划设计组织管理程逐步进化2：依存性：类目性源于外部环境类自身相互依存关系3：知识性：类能实践习前经验习并能知识加记忆积累析推理形类独知识体系类述三特点类管理实践提供客观条件答管理实践与类历史同悠久原
第二题答案：管理社组织实现预期目标进行协调调管理基本特征：1：管理载体组织2：管理基本象3：管理资源配置才第资源4：管理任务：般意义讲通采取某些具体手段措施设计、营造、维护种环境包括组织内部外部环境使所管理象特定环境做协调序进行
第三题答案：许新管理论管理实践已再证明：计划、组织、领导、控制、创新五种管理职能切管理基本职能计划：制定目标并确实达些目标所必需行组织所管理者都必须事计划根据工作要求与员特点设计岗位通授权工适员安排适岗位用制度规定各岗位职责左右相互关系形机组织结构使整组织协调运转——组织职能组织目标决定着组织具体形式特点指导行通沟通增强相互理解统思想行激励每员自觉实现组织目标共同努力控制实质使实践符合与计划计划控制标准创新职能与述各种管理职能同本身并没某种特表现形式总与其管理职能结合表现自身存与价值
每项管理工作都计划始经组织、领导控制结束各职能间同相互交叉渗透控制结能导致新计划始新轮管理循环创新管理循环处于轴位推管理循环原力
第四题答案：管理者扮演着十种角色十种角色归入三类
际角色：代表角色、 领导角色、 联络者角色信息角色：监督者、发言、传播决策角色：企业家、干扰付者、资源配者、谈判者管理者需要具备三种技能：技术技能、际技能、概念技能、
第五题答案：管理研究象：各种管理工作普遍适用原理与管理研究：归纳、试验、演绎
：归纳通客观存系列典型事物（经验）进行观察掌握典型事物典型特点、典型关系典型规律入手研究事物间关系找事物变化发展般规律别——般1：管理研究归纳应用广其局限性十明显2：运用归纳应注意几点a：弄清与研究事物相关素及系统干扰素b：选择典型
c：按抽检验原理保证本容量d：调查问卷应包括较信息数量并作简单明确答案二：试验
三演绎 般——别
第二章：
第题答案：传统管理思想1：宏观管理治——（财政赋税、口管理、货币管理、等）
2：微观管理治——（农副业、手工业、运输、建筑工程等）顺道——顺应宏观治理论客观经济规律重——1：重向背2：重才归离——调整际关系讲团结、、左右守信——信誉类社间建立稳定关系基础利器——工欲善其事必先利其器求实——实事求切实际发思想行准则策——运筹谋划智取胜两要点1：预测2：运筹节俭——理财治都提倡源节流勤俭治治——我治思想起源于先秦家《管》逐渐演变套治体系
第二题答案：查理巴贝奇（英）发展亚斯密观点提关于产组织机构经济面带启发性问题巴贝奇提边际熟练原则——即技艺水平、劳强度定界限作报酬依据认工收入主要包括a：按照工作性质所确定固定工资b：按照产效率及贡献所利润C：提高劳效率提建议所应给予奖励
第三题答案：19世纪末期由于产技术益复杂产规模资本益扩企业管理职能逐渐职能资本离管理职能则委托各面管理员所组管理机构承担现专门管理层管理工作专门员研究门问科管理理论由产；认单凭经验管理科必须加改变；泰罗创立科管理理论主要管观点1：科管理根本目——谋求高工作效率2：达高效率重要手段——用科管理代替旧经验3：实施科管理核问题——要求员工双精神思想彻底改变
泰罗提管理制度：1：工提科操作便合理利用工提高效率2：工资制度实行差别计件制3：工进行科选择培训提高4：制定科工艺规程并用文件形式固定利推广5：使管理劳离管理工作称计划职能、工劳称执行职能代表作——《科管理原理》1911些变革形科管理基本理论泰罗制适应历史发展需要产同受历史条件经历*科管理所涉及问题比较管理内容比较窄企业财务、销售、事等面都没涉及
第四题答案：泰罗制科管理局限性主要由亨利约尔加补充组织理论问题：组织结构管理原则合理化管理员职责工合理化约尔：认要经营企业仅要改善产现场管理且应注意改善关经营六面职能技术职能、 经营职能、 财务职能、 安全职能、 计职能、 管理职能（计划、组织、指挥、协调、控制）14条原则1：工 2：权力与责任 3：纪律 4：统命令 5：统领导 6：员工要服整体7：员报酬要公 8：集权 9：等级链 10：秩序 11：公平 12：员保持稳定 13：主性 14：集体精神
约尔贡献：管理范畴、管理组织理论、管理原则面提崭新观点
第五题答案：书本p64页
第六题答案：行科早期理论——群关系论（代表：梅奥）
霍桑试验目：找工作条件产效率影响寻求提高劳产率途经
程：试验首先变化现场工作照明强度着手研究员参加工作工两组组试验组组控制组控制组直平照明强度工作试验组则给予同照明强度试验组照明强度逐渐增试验组产增比例与控制组致相同试验组照明强度逐渐降低试验组产量明显降试验表明照明度般改变影响产率决定素再进行其面试验观点：1：企业职工社2：满足工**提高工士气提高产效率关键3：企业实际存种非式组织——企业职工共同工作共同产必产相互间群关系产共同情自形种行准则惯例要求服构非式组织4：企业应采用新型领导影响：群关系理论行科管理派早期思想强调要重视行行科要求进步研究行规律找产同行影响素探讨何控制行达预定目标
第七题答案：管理科派特点1：产经营各项领域各项都经济效坏作评价标准即要求消 耗取经济效益2：使衡量标准定量化借助数模型找优实施案描述事物现状及发展规律摒弃单凭经验自觉确定经营目标与针做3：依靠计算机进行各项管理4：强调使用先进科理论管理主导思想：使用先进数理及管理手段使产力合理组织获佳经济效益较少考虑行素
决策理论派统计行科作基础决策理论派主要观点：1：管理决策2：决策程序性决策非程序性决策（图）程序化决策：按既定程序所进行决策往往制定例行程序决策非程序化决策：新发非结构性问题极重要、复杂、没例行程序循决策
第八题答案：新经济代特征：信息化、网络化、知识化、全球化：管理思想创新传统：资源短缺性原理投资收益递减规律理论基础新经济代：知识限性投资收益递增规律指导思想二：管理原则创新前四代管理思想基本原则：1：劳工再工、自身利益（亚斯密）2：依据精细划工作付酬（巴贝奇）3：管理工再工、体力与脑力离（泰罗）4：所权管理权离（泰罗、韦伯）5：每应该司（约尔）6：自化运三：经营目标创新1：持续发展代替利润化2：公司市场价值代替市场份额四：经营战略创新传统竞争战略：零博弈信息代：竞争与合作并存双赢原则五：产系统创新1990代由MPRMPR2发展EPR（企业资源计划）EPR核思想：实现整供应链效管理体现三面1：体现整供应链资源进行管理思想2：体现精益产同步工程敏捷制造思想3：体现事先计划事控制思想六：企业组织创新1：企业内部组织结构由极端化向扁平化向发展2：建立习型组织3：规模经济传统改变4：虚拟公司代替传统实体型企业
第九题答案：现代管理思想形历史背景官僚资本企业民族资本企业管理；我*根据公营企业管理；全面习西管理模式；探索现管理模式二：社主义经济管理*改革由内管理向际化管理转化；由科管理向信息化管理转化；由首管理向性化管理转化；由*管理向民营化管理转化；由封闭式实体管理向放式虚拟管理转化
第三章：第题答案：系统：指若干相互联系相互作用部组定环境具特定功能机整体二：系统特征1：集合性系统基本特征系统至少由两及两系统构2：层性系统结构层构系统系统系统别处于同位：相关性系统内各要素间相互依存相互制约关系系统相关性；管理者系统理论启示：运用系统理论进行管理1：整体性原理2：态性原理3：放性原理4：环境适应性原理5：综合性原理
第二题答案：：明确每职责挖掘潜能办明确每职责1：职责界限要清楚2：职责要包括横向联系内容3：职责要落实二：职位设计权限委任要合理工作否能做完全负责取决于三素1：权限；实行任何管理都要借助于定权力没定权力任何都能工作实行真管理2：利益；完全负责意味着要承担风险任何管理者承担风险同都要收益进行权衡种利益仅仅物质利益包括精神利益3：能力能力完全负责关键素职责权限、利益、能力间关系遵守等边三角形三：奖惩要明公及
第三题答案：本原理——管理思想20世纪末管理理论发展主要特点主要观点：：职工企业主体；二：效管理关键职工参与三：现代管理核使性完美发展四：管理服务企业要想做管理必须做1：企业要种思想指导研究市场需求特点及发展趋势据确定企业经营产品发展向2：企业要用户角度发提高设备材料使用效率降低本3：企业要种思想指导研究企业消费者总结：尊重、依靠、发展、本原理基本内容特点
第四题答案：效益、效率、效既相互联系相互区别概念效：由投入经转换产其效益效益效率：单位间内所取效数量反映劳间利用状况与效益定联系
效益：效产与投入间种比例管理社经济两同角度考察即社效益经济效益经济效益比社效益直接、明显效度量；社效益则难计量能借助于其形式间接考察
类要追寻效益原理1：管理效益直接形态通经济效益表现2：影响管理效益素其主题管理思想确与否占相重要位3：追求局部效益必须同追求全局效益协调致4：管理应追求期稳定高效益5：建立管理效益观
第五题答案：管理效性实质：公、客观管理者追求自身工作效益要做：1：管理效益直接形态通经济效益表现2：影响管理效益素其主题管理思想确与否占相重要位3：追求局部效益必须同追求全局效益协调致4：管理应追求期稳定高效益5：建立管理效益观
第六题答案：伦理特性1：非强制性——伦理靠社*、传统习惯内信念起作用体现自觉性内性2：非官性——伦理约定俗需要通行政命令或定程序制定3：普适性——所都受伦理指导、调节约束4：扬善性伦理与律关系：伦理律内容相互渗透伦理文律律低程度伦理伦理律作用相互补充伦理引导遵守律律作维护伦理威慑力量伦理与效益关系：企业伦理经营仅使除所者外利益相关者（债权、员工、顾客、供应者、竞争手、社区*）利益同程度增进且使企业自身效益提高1：企业伦理经营意味着企业注重维护利益相关者利益需付定本2：伦理与效益关系某种程度实证研究支持3：历史证明效益伦理具兼能性
第四章：第题答案：：律内容与实质内容：通各种律、令、条例司仲裁工作调整社经济总体各企业单位微观所发各种关系保证促进社经济发展管理实质：体现全体意志并维护根本利益代表社经济、*、文化实行强制性统管理二：律特点与作用严肃性、规范性、强制性三：律确运用：1：利用权力自觉抵制风2：应严格明确企业责任义务
第二题答案：：行政内容：依靠行政组织权威运用命令、规定、指示、条例等行政手段按照行政系统层权威服前提直接指挥属工作管理实质：通行政组织职务职位进行管理特别强调职责、职权、职位并非能力或特权二：行政特点作用1：权威性——行政所依托基础管理机关管理者权威2：强制性——行政权力机构管理者所发命令、指示等管理象具程度同强制性行政通种强制性达指挥与控制目3：垂直性——行政通行政层实施基本属于条条纵向垂直管理4：具体性 5：偿性行政作用1：利于组织内部统目标同意意志2：行政实施其各种管理必要手段3：强化管理作用便于发挥管理职能4：行政便于处理特殊问题三：行政确运用1：管理者必须充认识行政本质服务2：行政管理效领导者水平所制约3：信息运用行政程至关重要3：信息运用行政程至关重要4：行政由于借助职位权力所属较强约束力种特点使级使用行政忽视属确意见合理要求利于充调各面积极性
第三题答案：：经济内容与实质经济：根据客观经济规律运用各种经济手段调节同主体间关系获较高经济效益社效益管理同经济手段同领域发挥作用同价格、税收、信贷、利润、工资、奖金与罚款二：经济特点：利益性、关联性、灵性、平等性三：经济确应用1：注重经济教育机结合2：注重经济综合运用断完善
第四题答案：教育主要内容：1：观及道德教育 2：主义集体主义教育3：民主、治、纪律教育4：科文化教育5：组织文化建（组织文化：组织员工较期产经营实践逐步形共价值观、信念、行准则及具相应特色行式、物质表现总称组织文化建设指导思想必须突管理本原理坚持本原则）企业应选择确教育式应少采用讲授教育采用主组讨论、现场实习、体验实习等
第五章：第题答案：：功利主义伦理观功利主义目标：尽能提供尽能利益1：功利主义效率产率促进作用符合利润化原则2：造资源配置扭曲二：权利至伦理观认：决策尊重保护基本权利前提作 1：积极面：保护自由隐私2：消极面：接收种观点管理者自由保护看比工作完更重要三：公平原则伦理观认：管理者应该公平实施规则四：综合社契约伦理观主张：实证规范两种并入商业伦理即要求决策者决策要综合考虑实证规范两面素种伦理观综合两种契约1：经济参与般契约种契约规定做意程序2：社区特定数量较特定契约种契约规定哪些行式接受
第二题答案：合乎伦理管理具7特征1：遵守伦理规范获取组织利益种手段更其视组织项责任2：仅组织自身角度发更社整体角度发3：尊重所者外利益相关者利益善于处理组织与利益相关者关系4：仅看作手段更看作目5：超越律要求能让企业取卓越6：具自律特征7：合乎伦理管理组织价值观行导向
第三题答案：1：道德发展阶段2:：特征发现2变量影响行：自我强度控制 3：结构变量同结构管理者间、竞争本等面压力同压力越越能降低伦理标准4：组织文化能产高伦理标准组织文化具较强控制能力及风险冲突承受能力组织文化处种文化管理者具进取创新精神与弱组织文化相比强组织文化管理者影响更5：问题强度
第四题答案：改善伦理行途经1：挑选高道德素质员工 2：建立伦理守则决策规则3：伦理面领导员工（高层管理者言行面员工表率高层管理者通奖惩制度影响员工伦理行）4：设定工作目标 5：员工进行伦理教育6：绩效进行全面评价7：进行独立社审计8：提供式保护机制
第五题答案：：企业环境伦理行1：保护环境2：绿色产品研究发主要象3：污染治理二：企业员工伦理行1：歧视员工 2：定期或定期培训员工3：营造良工作环境 4：善待员工其举措 三：企业顾客伦理行1：提供安全产品2：提供确产品信息3：提供售服务4：提供必要指导5：赋予顾客自主选择权利四：企业竞争手伦理行压制竞争搞恶竞争通手段搞垮手
五：企业投资者伦理行投资者带吸引力投资报酬；应企业财务状况及、准确报告给投资者
六：企业所社区伦理行企业仅要所社区提供业机创造财富要尽能所社区作贡献
第六章：第题答案：组织文化：指组织期实践所形并且组织员普遍认遵循具本组织特色价值观念、团体意识、行规范思维模式总其任务努力创造些价值观念体系共同行准则
第二题答案：组织文化基本特征组织文化本质属于软文化范畴组织自我意识所构文化体系组织文化相比教社文化民主文化共同属性自同处1：组织文化核组织价值观2：组织文化主体本文化3：组织文化管理式柔性管理主4：组织文化重要任务增强集体凝聚力
第三题答案：组织文化基本要素：：组织精神经经培养逐步形并全体组织员认同思想境界、价值取向主导意识反映组织员本组织特征、位、形象等例：本松电器公司七精神二：组织价值观组织价值观指组织评判事物指导行基本信念、总体观点选择针具调节性、评判性、驱性组织价值观具同层类型优秀组织总追求崇高目标、高尚社责任卓越创新信念例：美百事乐公司认顺利重要三：组织形象组织形象：指社公众组织员组织、组织行与组织各种总体印象总体评价反映社公众组织承认程度体现组织声誉知名度其组织形象影响较素51：服务、产品形象2：环境形象3：员形象4：组织领导者形象5：社形象
第四题答案：组织形象组织形象：指社公众组织员组织、组织行与组织各种总体印象总体评价反映社公众组织承认程度体现组织声誉知名度其组织形象影响较素51：服务、产品形象2：环境形象3：员形象4：组织领导者形象5：社形象
第五题答案：：自我凝聚功能二：自我改造功能三：自我*功能四：自我完善功能五：自我延续功能
第六题答案：所组织都认价值象作本组织追求高目标高理想或高宗旨旦种高目标基本信念统组织员行共同价值观构组织内层强烈凝聚力整合力统领组织员共同遵守行指南组织价值观制约支配着组织宗旨、信念、行规范要追求目——组织价值观组织文化核
第七题答案：：选择价值标准组织价值观组织文化核灵魂选择选择确组织价值观塑造组织文化首要问题两前提：1：要立足于本组织具体特点2：要握住组织价值观与组织文化各要素间相互协调选择确组织价值标准要抓住4点：1：组织价值标准要确、明晰、科、具鲜明特点2：组织价值观组织文化要体现组织宗旨、管理战略发展向3：要使组织文化标准员工基本素质相谐
4：要坚持群众路线充发挥群众创造精神二：强化员工认同1：充利用切宣传工具手段2：树立榜物 3：培训教育三：提炼定格1:精析2：全面归纳3：精炼定格四：巩固落实1：建立必要制度2：领导率先垂范五：丰富发展
第七章：第题答案：信息：数据经加工处理结信息数据既区别联系数据：记录客观事物性质形态数量特征抽象符号信息由数据数据经加工处理结数据——加工处理——信息
第二题答案：管理员信息评估：两类信息值管理者获1：信息收益较高其获本更高2：信息获取本较低其收益更低信息评估关键：于信息收益获取本进行预先估计即进行本——收益****由于答要求字数*内容全***
