在淘宝上买东西 买方拒收 回去的运费需要支付吗

发布网友 发布时间：2022-04-29 18:53

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热心网友 时间：2022-06-19 23:18

这要分情况来看的：

1、如果商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的，邮费由买家承担；

2、如果因破损等商品问题卖家违反发货要求退货，或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担，拒签后产生额外的运费等由卖家承担；

3、因买家填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息，导致货物无法送达的则运费由买家承担。

扩展资料

运费问题的处理原则

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由您承担。

约定运费的争议

运费由买家承担的，卖家应当按照实际发生的金额向您收取运费：

1、若买家支付的运费高于实际发生的运费的，超出部分做退款处理；

2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致，或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的，卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明，并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的，淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。

参考资料来源：淘宝网服务中心--商品拒签运费如何处理？

热心网友 时间：2022-06-19 23:19

发货邮费有谁承担取决于买家是否无理由拒签，以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。

一：有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：
a.  在卖家未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签；
b.  买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。
若买家已拒签，建议卖家及时取回货物，避免货物丢失，并与买家友好协商。
如买家属于有理由拒签，卖家需全额退款。

二：买家无理由拒收商品，需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明，如无法提供有效凭证，则支持全额退款买家。

商品支持退货承诺服务，买家无理由拒收商品：
a.包邮商品：
1、买家拒收仅产生单程运费，发货运费需要卖家承担，支持全额退款；
2、买家拒收收产生双程运费，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。
b.非包邮商品，不论产生单程运费还是双程运费，以退货承诺设置的为准。

7天退货，买家无理由拒收商品：
a.包邮商品，
1、买家拒收仅产生单程运费，发货运费需要卖家承担，支持全额退款；
2、买家拒收收产生双程运费，发货运费需要卖家承担，买家只需要承担退货运费；
b.非包邮商品，买家拒收仅产生单程运费，发货运费买家承担；产生双程运费，来回运费买家承担。

如商品非“七天退货”商品/非退货承诺商品，无论是否包邮，买家无理由拒收商品，产生的邮费由买家承担。

热心网友 时间：2022-06-19 23:19

热心网友 时间：2022-06-19 23:20

热心网友 时间：2022-06-19 23:20